酒店触点服务有哪些?

2024-01-14 128

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华住集团拥有7000多家门店,20多个品牌。前台服务大体一样,黄金时刻十二准测时刻牢记。首先客人到店,礼貌问候遵循10.5.F.L问询准则,问客人是否有预定,请客人出示有效身份证件,根据订单办理入住,登记公安网系统,核实客人信息。有便捷快速入住的华掌柜很好用哦。有的还有机器人辅助。微笑服务,待客如亲人。

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触点服务设备包含:酒店提供的充电宝,智能洗衣机,送物机器人,电视投屏,华小爱(客需智能语音),华掌柜(无接触办理入住,退房)等服务。

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