酒店的服务系统一般具备什么功能?

2024-01-14 152

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酒店的管理系统英文简称叫PMS。即Property Management System的英文缩写。是酒店前台、餐饮、财务、营销以及收益管理运营的必备软件。 华住集团推出行业首创的加盟店GOP管理系统,该系统能够帮助华住加盟业主更清晰地了解酒店经营毛利率以及主要经营费用的健康情况,并通过大数据分析和技术测算,清晰地展现酒店运营状况。此次推出行业首创的GOP管理系统,正是华住践行用互联网思维赋能行业的产物。

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流程:客人到达如家酒店后,一个1米高的机器人取代了传统的人工接待。它通过人脸识别技术,首先记住了客人的样子。登记入住时,客人只需在大堂自助机刷一次脸,这时后台就会对接公安系统确定住户身份信息。随后,客人的个人信息就会覆盖酒店内全场景。这意味着客人的脸从此成了一张通行证,无需任何服务员引导,只需刷脸就能享受酒店所有服务。登记完毕后,电梯会启动等候系统,这时机器人带客人去房间就不必再费时间等电梯了。电梯通过无感体控系统,识别客人身份,判断乘坐电梯的意图后,最后直接在入住的楼层停下来。到达房间门口后,摄像头识别出身份,房门自动开启,客人就能进去休息了

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宾客使用人脸指纹识别酒店自助入住机,可独立完成登记、开房、续住和结账,无需酒店服务人员帮助,方便快捷,客人入住可以做到来无影去无踪,其隐私得到保护。拿云闪住有预订入住为例:1、点击有预订本人订单(他人订单)2、输入预订手机号3、选择房间类型4、人证核验5、支付房费6、取房卡全程1分钟不到就办理好了,很方便!

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是的,笑笑酒店可以自助入住。客人可以提前预订房间,通过手机或电脑进行在线支付和自助办理入住手续,无需前往前台排队等候。在自助入住时,客人需要填写个人信息及身份证号码,拍摄身份证照片进行人脸识别等流程,最后获取房卡进入房间。自助入住不仅方便快捷,而且避免了人员接触感染的风险,是一种安全、实用的的入住方式。

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华住寻求体验咨询公司FaceUI并与之合作设计打造了酒店自助入住系统

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