酒店定金交了但酒店方反悔了该怎么办?

2024-09-12 32

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1. 首先,应当查看酒店的预订协议或者相关合同,了解定金支付和退款的规定。如果合同中约定酒店有权拒绝服务或者取消预订,则退款可能会受到影响。2. 如果酒店方违反了合同约定并取消了预订,消费者可以向酒店方提出退款要求,并要求酒店方提供书面解释理由。如果酒店方不能有效证明其取消预订的正当理由,消费者可以要求全额退款。3. 如果酒店方不同意退款,消费者可以向相关行政机构投诉,或者通过法律途径维护自己的合法权益。4. 为了避免类似情况的发生,消费者在预订酒店时应当仔细阅读合同条款,尽量选择具有良好信誉的酒店,以及提前与酒店沟通确认预订信息等。

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