民宿管家日常工作内容?

2024-09-28 59

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房态通常是指民宿客房的占用或清理情况,是管家每日工作的重点关注对象。房态控制做得好,既能保证客户体验,还有机会提升收益;反之,如果失误或未及时更新房态,收入损失都是小事,造成了撞单或到店无房的情况,那才令人头疼呢。管家需要随时关注预定/退订、入住/退房、换房、保洁等的最新变化,及时做好线上房态的变动调整,保证实际的房态与各OTA后台时刻保持一致。现在基本所有民宿都会使用pms系统同步管理多个平台的房态和房价,所以熟练使用pms就成了民宿管家的基本技能;但即便是pms自动进行了同步,也一定要进行人工二次确认,以确保万无一失。

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