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房嫂是干什么的？

2024-10-06 152

　　房姐——就是房展上的售楼员,由于房姐现在年纪普遍较大又称之为房嫂。　　工作职责　　1、在上级指导下，根据公司研究决定的宣传渠道、方式，利用特定的宣传工具，在指定的时间、地点对特定的人群进行产品宣传。　　2、接待客户、介绍楼盘。在指定的售楼地点（售楼部或机关）接待好每一位看房客户，并详细、真实地向客户介绍楼盘。　　3、签订购销合同，在销售部主任授权下，与客户签订购销合同。　　4、接受客户的投诉，并向销售部主任反映情况，在上司做出相应处理意见后及时反馈给投诉客户。　　5、汇总整理销售资料以及客户意见，上交给销售部主任。　　6、服从上司的合理调配，协调其他部门的相关临时工作。　　工作要求　　1、态度要亲切，注意形象；宣传时要严肃对待，纪律严明，严格按既定宣传方针开展工作。　　2、接待要热情，服务要周到，介绍要详细。介绍楼盘要侧重于推销所售楼盘的“卖点”；如客户有疑问要耐心解释，对客户的合理意见要作适当记录。　　3、签订合同要经销售部主任授权；签订合同时要对客户提出的有疑问的条款作耐心解释。　　4、虚心、诚恳接受客户的投诉，并作好记录，留下投诉者联系方法，向投诉者反馈相关处理意见应及时。　　5、汇总的资料要全面、详实、准确，反映客户所提意见要表述清楚。　　6、服从上司，从全局出发，配合其他部门工作。

房嫂的岗位职责一、对客人热情、周到，责任心强，服从领班工作安排，做好各项工作。二、领取房间通用钥匙，补充布草车的器具用品，做好准备工作；三、对房间、卫生间进行全面清扫与管理；四、清洁完毕一间客房要求填写“工作日报表”；五、离店客人房间的餐具等应撤出收好放在门口一边；六、房间设备若有损坏，地毯、墙面若有污迹应报告早班领班，并在“工作日报表”上详细注明；七、临时下达的工作任务与检查，但必须将正在清理的房间清理完毕；八、接受领班、经理对工作程序及质量的检查、指导，对不符合要求的工作必须重做；九、定期对房间进行灭鼠与杀虫；十、房间布草用具处理：a)将房间换出的床单、器皿、枕套送洗；b)将房间换出的茶杯、水杯、壶送到工作间洗净；c)处理好房间清出的垃圾、废器；十一、清洁、整理工作用车，洗抹布、布草袋也要定期清洗；十二、交回通用钥匙给领班；十三、总结当日工作，填写工作日志，并并向领班汇报。

商务酒店房嫂指的是收拾客房的服务员。由于近年来酒店业用工荒，所以就会请一些年龄大一点，没有家庭负担的人士来酒店工作。房嫂就是代替客房服务员的一个工种。主要是打扫客房房间卫生。