交房期间装修公司接待流程？

接待客户流程：
　　1、面带微笑（微笑是建立亲和力的最重要的因素之一），说每一句话时最好都带着笑容；
　　2、学会点头（见面时点头，与客户沟通时频频点头，客户提出不同意见时也要点头）
　　3、热情与客户打招呼（大声说“您好”），与到场的客户家庭所有成员一一打招呼
　　4、与他们握手（自己的手一定要干净，干和净都要做到，手心有汗的话要及时擦掉），握手是与客户第一次肢体接触，肢体接触能增加客户对你的信任度
　　5、安排他们坐下（为他们递上水）
　　6、递交名片（正面朝上、名字朝向客户），做自我介绍（自我介绍一定要自信，要学会推崇自己的专业能力）
　　7、恭喜他们来到今天的活动现场，与他们开玩笑（恭喜你们全家来到我们今天的活动现场，我们今天有多轮的抽奖活动，看你们全家今天都带着喜气来的，一定会有好的运气能抽到我们今天的大奖）
　　8、注意与小朋友或者老人进行互动（小朋友们的情绪不好，可能会影响大人们在会场的时间；老人一般都比较保守，只有让他们兴奋，才能化解现场下订单的阻力），如对小朋友说“今天穿得真漂亮，我觉得今天你们全家能抽到大奖，你说呢？”，对老人说“大爷您身体看起来挺好的啊！真硬朗！今天我们现场的大奖您肯定能中上，到时安排抽奖环节时，您一定要上去作为抽奖嘉宾哦，把您自己家给抽到！”
　　9、把会议现场的资料推到客户面前：这是我们本次活动的资料，你们全家看一看哦！
　　10、 介绍公司，学会讲故事（通过简短的故事，证明公司的实力与服务品质）
　　11、 再次介绍自己，学会讲自己的故事（通过讲自己过去一两个服务客户的案例，突出自己的专业能力，在会议现场首先要让自己的专业能力征服客户）
　　12、 了解客户情况（一定要做记录，可以在客户档案上做记录，也可以在笔记本上做记录），不失时机地赞美客户（您新房所在的小区真是不错的小区，地段很好……您真有眼光！您真会抓住机会！……您的户型不错，客厅宽敞明亮……您真有眼光！您真会抓住机会！……您真有眼光！您真会抓住机会！），不断暗示客户会抓住机会。
　　13、 与客户进行到公司或新房现场的预约（造成对方先同意与你进行再次接触，用暗示的心理让客户感觉以后肯定会找你）：见到你们真是开心，通过刚才咱们简单的几句沟通，我发现你们的观念还真是先进，你们有想把自己房子装好的想好，我们合作以后，肯定能实现你们的愿望！我做过的客户，95%以上都对我的能力比较认可，对我的服务比较满意，相信你们最后肯定也是，保证你们满意，而且你们肯定会给我介绍很多的客户！看你们性格这么好，人缘肯定很好，所以，咱们合作以后，你们一定会给我介绍很多高质量的新客户。今天现场的客户很多，声音也比较大，我们这样吧，回头我们做一个1—2小时的《家装一席谈》，你们全家都来，我和我们公司比较专业的客户经理，一起好好地沟通您家的方案，沟通一定要彻底才能出很好的方案。我们把《家装一席谈》安排在后天下午或晚上，你们是选下午还是晚上，只要不超过10点钟，都可以。您说是不是？
　　14、 要求客户下单（所有下单都是要求的，不能等着客户说我下个订单吧！）：真的是很感谢你们全家对我的信任，我们沟通真是很愉快。来，我帮你们填个今天活动现场的订单，今天我们有三项预订政策，我觉得你们选择A8政策会比较好，这个政策的优惠力度很大，3000=6500呢，而且是负风险订单政策，全盐城就我们一家有负风险订单政策，7天可以自由来退还订金，不问任何理由，没有任何风险的政策，我想你们是不会有任何担心的是吧！来，A8项订单政策，我已经写好了，这是我们的副券，正券你们一会保留，副券一会在投进抽奖箱，刚才你们刚坐下时，我就觉得你们今天面带喜气，我们这一桌今天的客户都面带喜气，相信今天中奖的肯定会很多！来，恭喜你们！
　　15、 推动客户去交钱：填写好订单以后，要马上站起来，并引导客户也站起来，用手拉客户一把或推动客户一把，来，小朋友和爸妈一起去下单，换成我们的VIP客户红色胸牌，来！（谈单员不要离开座位，让现场的谈单助理把客户领到收银处）
　　16、 与同桌的其它客户进行互动：这个家庭真好，小朋友真可爱。他们都去订了，你们还等什么啊，刚才我们已经做过简单的沟通，今天的政策又这么好，负风险订单政策全盐城绝无仅有，没有任何担心，是吧！来，我刚才给你们写的订单呢，一起去下订单吧！你们全家今天都面带喜气，我保证你们一定能中奖，相信我，中不了奖您找我！走吧！
　　17、 与一组客户沟通时，要用眼光与其它客户进行互动，始终面带微笑。
　　18、 正在与一组客户沟通时，又增加一组客户时，要先与后来的客户进行简单的沟通，然后把重点再放在先沟通的客户上，不要不理会后来的客户，也不要冷落了先沟通的客户，要学会趁热打铁！
　　19、 要利用已经交钱下订单的客户来引导未下订单的客户：客户交完钱以后，肯定会回到原来的.座位，这时客户已经换上了红色的牌子，看到他们重新来到洽谈桌，要引导其它客户：看看，他们马上就可以参加我们的订单抽奖了，你们还等什么呢？换成了红色的牌子罗，今天是负风险订单政策，相信他们的选择和眼光是不错的，不用再犹豫不绝了，赶快下订单去吧，把礼品和奖品都带回去！
　　20、 活动正式开始以后，要动员本组的客户积极互动，谈单人员本身要与主持人或演讲嘉宾进行互动，带动其它客户，如果谈单人员自己的表情很冷淡，如何调动本组的客户情绪呢？可以这样说：来，我们这一组的积极与主持人互动起来，主持人越关注哪个组，哪个组的运气就会特别好！
　　21、 在正式演讲时，不要与客户进行沟通，要让客户聆听现场的演讲。如果有客户小声在说话，要制止他们一下：先不要说话，看看舞台，等一下主持人会给我们沟通的时间的。
　　22、 如果有客户纠缠谈单人员沟通自己家的具体户型与装修情况，不要打开CAD，更不要打开效果图，也不要与客户纠缠太久，把时间留给下单，把时间留给其它客户：您家的户型我们专门研究过，做过空间分析、功能分析和风水分析，有成套的图纸和预算，您不用担心。今天现场太吵，而且我们设计方案前，要进行全面的了解，包括您全家的职业、生活习惯和性格，我们是为生活而设计和策划最后的装修效果，而不是为了房子来设计装修效果。人为主，生活为主，高品质生活为主，房子次之。所以，关于您家具体的装修以及您担心的话题，我们在《家装一席谈》时都会全面谈到。今天我要照顾这一组的大多数人，您说是不是？

在演讲过程中，咽口水是非常正常的事情，但如果不注意技巧，咽口水可能会打断您的演讲节奏，影响演讲效果。以下是几个咽口水的技巧，供参考：
1. 提前准备：在演讲前，您可以准备一杯水或茶水放在演讲台旁边，以备不时之需。
2. 安排合适的时间：在演讲中，可以安排合适的时间来咽口水。比如在讲完一个重要的段落后，或者在进行转场时，可以顺便咽口水。
3. 注意节奏和呼吸：在演讲过程中，要注意控制节奏和呼吸。如果感到口干舌燥，可以利用停顿的时间来咽口水，同时也可以通过深呼吸来缓解口干的感觉。
4. 不要喝太多水：虽然咽口水是正常的，但是过多的饮水可能会导致在演讲过程中频繁咽口水，影响演讲效果。因此，不要在演讲前喝太多水，以免在演讲中频繁咽口水。
5. 不要让咽口水成为干扰：如果您在演讲中频繁咽口水，可能会引起听众的干扰。因此，在演讲中不要过于关注咽口水这个问题，要把注意力集中在演讲内容上。
需要注意的是，以上技巧只是提供了一些咽口水的建议，具体的操作还需要根据个人情况和演讲环境来进行调整。

首先演讲的时候要想控制口口水，首先你要控制得了你的口型，有很多的时候演讲需要注意情感起伏，那么在你注意情感起伏的过程中，肯定有需要高歌猛进的时候，需要舒缓停电的时候，那么在收款停电的时候就可以咽口水，那么在激情高昂的时候，你的口水一定是不受限的，那么在这个时候你就要注意口型，

计划好咽口水的时间：在演讲时，你可以计划好在你的演讲中的哪些部分需要咽口水，以便你可以在这些时间点停顿一下并喝口水。保持水瓶靠近：在演讲中保持水瓶靠近你的位置，这样你可以随时拿起喝水。小口喝水：当你需要喝水时，小口喝水可以帮助你避免喉咙咳嗽或漱口声，并保持你的声音稳定。

想要在演讲的时强烈的吞咽口水,就需要在你读稿子的一瞬间去咽口水就是当你考试的一句话完了之后,在那个间隙停顿的时候去咽口水这个口水印完之后可以继续去读,等到下一个 句子断句的间隙时,你可以在咽口水。只能等到句子读完之后的间隙期间你才能咽口水。