一和客户交谈就有畏惧恐惧，如何克服这种心理做好销售呢？

第一步：判断题型要不要“模拟”无论什么题型，最忌讳的是千题一面，所以做题前别想着万能模板，还是要就题分析题。我们之前说了很多情景模拟和人际的区别，那么什么时候需要模拟呢?主要还是看题目的要求。当题目中有：请现场模拟、请把考官当成(沟通对象)进行模拟、请模拟并站立作答时，是必须模拟的。如果题目中有你会如何与他沟通，你会怎么劝他、安抚他、安慰他时，可以选择模拟，也可以用第三人称。如果题目只是问，你会怎么办?那么一定要注意了，因为一些题目光靠沟通不能解决问题，只是模拟沟通的话，答题难度就千篇一律。
第二步：注意答题重点情景模拟和人际题答题重点不一样，情景模拟更注重沟通的细节。比如小李情绪不佳导致工作失误，谈人际题的时候，可能一句安抚情绪就可以解决，而情景模拟时，还要演绎出来如何安抚。比如，多用这样的话术“我特别理解你的心情”“那会儿我和你一样”“你有什么不开心的不妨和我说一说，说出来就好了”等。因此，我们在答题的时候不妨使用一些实际生活中也非常好用的沟通技巧，比如著名的沟通“汉堡包”原则：“共情-劝说-进一步安抚”。在模拟讲话时，一定要根据对象的不同调整自己的用词，正式场合就严肃一些，和群众聊天就通俗一些。
第三步：注意情绪带入和其他题型相比较，情景模拟更要求我们带入感情。一个考场一天一套题几十个人回答，为什么会有高有低，其实内容的差距并不是特别大，尤其是人际、沟通、情景模拟，关键一点还是答题的真情实感。有些同学答所有题都是一个语调，就像一台没有感情的答题机器，考官难免就不会给太高分。我们在网上搜一些高分视频观看，会发现他们有一个共同的特点就是交流感、共情能力特别强，尤其是情景模拟题，仿佛就在身边交流一样，让你不自觉的就点头、摇头来回应他。所以，一定要注意题目要求，如果人家让你安慰对方，你就不能指责;如果让你鼓励他，你就不能批评;如果让你当众讲话，那么，你的气势就得拿捏的死死的。这样，才能给考官留下一个深刻的影响。情景模拟，气势和情感的带入和内容一样重要，甚至可以说更重要。
自古套路多歧路，唯有真情得人心。公考面试不仅仅是只看内容，更看大家的态度。所以，不仅仅是情景模拟，其他题目也一样，大家一定要把自己放到题目当中去思考，尊重考官，向考官呈现最好的自己最为关键一、题型介绍
情景模拟，是指考生依据题目所设情境和身份，在设定的具体场合下，运用恰当的表达方式，以便达到阐述信息、表达观点或者解决问题的目的。
例题：你是某献血中心的工作人员，最近血库血量告急，但是很多大学生对献血有抵触情绪，如果领导派你去某大学礼堂进行动员。请把考官当成大学生，现场模拟。
中公解析：本题中，给定背景——血库血量告急;给定身份——献血中心工作人员;给定问题——大学生对献血有抵触情绪。需要达到的目的——劝说大学生，打消大学生抵触情绪，号召大学生积极参与献血。
二、应对思路
现场模拟题需要融情入境，需要同日常生活中的沟通交流一样真实。大家作答这种题的时候要有称呼，而且需要有生活的交流感，可以首先拉家常，做寒暄，拉近距离，打开话匣子。其次，再进行沟通说服(讲解利害关系;举例说明;讲法律法规等)，沟通说服之前当然最好是共情，换位思考，先理解沟通对象。最后，再进一步总结推进沟通效果。
例题参考答案：
亲爱的同学们：大家好。【称谓】
非常高兴在这个大礼堂里以这样的方式跟大家见面。知道大家学习任务都很重，但也还是得耽误大家一些时间跟大家聊一聊，想从大家这里寻得一些帮助。【拉家常开场】
大家都知道最近我们市血库血量出现了告急，每天需要血量延续生命的人数都在递增，众多家庭终日在渴盼充足血量中煎熬渡过，这正是我们献血中心今天来到这里的原因!我知道大家每个人的情况不同，有的同学年龄小对献血比较害怕，有的同学存在晕血的状况，还有的同学可能担忧献血过程中遭到感染，担忧献血之后影响生命健康等。这些我们都理解。【理解说服对象】但是跟大家讲，我们献血中心都是市级专业团队，一定会结合大家的实际情况坚持科学原则给大家采血的。采血前我会有科学的检测和心理调适，采血过程中我们会用专业设备不会让你发生感染，采血量我们也会控制住在200-400ml，不会不顾你生命健康的抽取大家的鲜血。我想告诉大家，每次抽取200-400ml这只占血液总量的5%-10%，血液自身有代偿能力，间隔半年是无损健康的，而且还能增进血细胞的新陈代谢。大家可能也不知道，我们献出多少量的鲜血，以后我们自己、我们的家人如果也遇到了需要用血的情况，我们也是可以免得获得同样血量的鲜血的。后期我们血液中心也会为大家提供补给身体的一些营养物品和健康指导，大家大可放心。【说服沟通对象】

言语表达能力是一名合格的公务员所必须具备的基本能力，也是公务员面试中重点考察的能力之一，而现场模拟是考察考生言语表达能力的重要方式。我们来看一道题目：如果你是一名城管队员，在执法过程中，发现一名老人当街摆摊，你会如何进行劝阻，请现场模拟。第一、找到正确的答题角度中公教育专家发现至少有三分之一以上的考生对模拟题没有正确的答题方向。现场模拟指的是如果你在现场，你会怎么说话，也就是把自己当做当事人，把考官当做你要说话的对象，用第一人称的角度去答题，所以答题的开头应该是：大爷，你好。而很多考生会这样答题“首先，我会跟这位老大爷进行沟通……其次……最后……”这其实只是站在一个旁观者的角度来分析事件谈自己的想法，不是模拟。常见的现场模拟题目题干结尾一般都是这样问“……请现场模拟”、“……把考官当做……，直接与他对话”、“……如果你就在现场，你会如何说服他，把你的说话内容向我们表达出来”等。第二、模拟题内容适当口语化既然是现场模拟，那么，在生活中的实际情况中我们会怎么讲话呢，当然是比较口语化生活化，比较严肃严谨的书面语是不适合出现在现场模拟题中的。我们在实际工作中如果碰到这样的情况，一定不会非常严肃的和老人交流，因为那样可能会激化矛盾导致难以解决问题，但如果我们从其他话题如拉家常开始则可以缓和气氛取得较好效果。比如说“李大爷啊，今天生意怎么样啊，都下午一两点了，我看到你好像还没有吃午饭吧”第三、答题内容不拘于题目所给素材在回答题目的过程中答题内容可以杜撰，只要对答题有利都可以说。比如上面这个题目，我们可以说“李大爷，您看这边人流量也不大，生意很一般，我们城管队在那边步行街划了一块允许摆摊的地方，那边人流可大呢，您认识的那位王大爷昨天一下午就赚了好几百块呢”这些内容题干中是没有的，但是我们答题时可以进行合理杜撰，这也是考生体现自己思维能力、知识储备的机会。第四、不拘于只模拟语言，也可以模拟动作既然是现场模拟，但并没有要求我们只模拟语言，实际上，也可以适当模拟一些动作手势，这样更能让考官有身临其境的感受，得到考官认同。大部分的现场模拟题都是要求考生和他人进行沟通，在考察考生表达能力的同时也考察考生的沟通能力，这实际上就是一个说服沟通对象的过程。要说服一个人，无非就是和他讲道理，或者举例子说服他。道理怎么去讲，参考一句俗语：动之以情、晓之以理、诱之以利。具体如何去答，请各位考生好好琢磨。钦州中公教育认为要想答好现场模拟题，就必须联系日常生活中的经验，迅速反应，考生在备考过程中可以结合上面这几点，找一些题目特别是真题进行反复练习。

RPO（Recruitment Process Outsourcing，招聘流程外包）面试可能会涉及以下几个方面的问题：1. 基本信息和简历审核：面试官会请您简单介绍一下个人背景、教育经历、工作经历等基本信息。此外，面试官可能会针对您的简历进行详细询问和审核。2. RPO 行业知识：面试官可能会询问您关于 RPO 行业的了解，例如：RPO 的定义、服务内容、优势和劣势等。这需要您在面试前对 RPO 行业有一定的了解和研究。3. 职位理解和招聘经验：面试官会询问您对所申请职位的理解，以及您过去的招聘经验。例如，您可能会被问到：“您如何理解这个职位的要求？”、“您在过去的招聘工作中遇到过哪些挑战？”等。4. 解决问题的能力：面试官可能会给您一些招聘过程中可能遇到的问题，考察您解决问题的能力。例如，您可能会被问到：“如果在招聘过程中遇到候选人流失的情况，您会如何应对？”等。5. 沟通和协调能力：面试官可能会通过一些情境模拟问题，考察您的沟通和协调能力。例如，您可能会被问到：“如果您的客户对某个职位的招聘要求很高，但市场上符合要求的候选人很少，您会如何与客户沟通？”等。6. 团队合作和抗压能力：面试官可能会询问您在团队合作和抗压方面的经历和能力。例如，您可能会被问到：“您在团队合作中扮演什么角色？”、“在面对工作压力时，您是如何应对的？”等。7. 对公司的了解：面试官可能会询问您对公司的了解，以及为什么选择该公司。例如，您可能会被问到：“您对公司的印象如何？”、“您为什么选择加入我们公司？”等。在准备 RPO 面试时，除了对 RPO 行业和职位要求有一定了解外，还需要充分准备与自己经验和能力相关的问题，以便在面试中充分展示自己的实力。同时，保持自信和积极的态度，展示出良好的沟通和团队合作能力，也是面试成功的关键。

答案：要模拟出实战的感觉，可以通过以下几种方式：
1. 情景模拟：创建接近真实战斗环境的模拟情景，包括使用类似的武器、装备和战术。2. 心理准备：通过模拟实战的心理压力，如时间限制、决策压力和风险评估，来提高应对真实战斗的心理韧性。3. 实物模拟：使用实际的武器和装备进行训练，以确保战士熟悉和使用这些工具的方式。4. 团队合作：在模拟实战中强调团队合作，确保战士之间的沟通和协作顺畅。
解释模拟实战的感觉是为了让战士或参与者能够在安全的环境中练习和提高他们的战斗技能和决策能力。通过情景模拟，战士可以在类似真实战斗的环境中进行训练，这有助于他们在实际战斗中更好地适应。心理准备是通过模拟实战中的压力情况，帮助战士建立应对紧张和压力环境的心理韧性。实物模拟则是为了让战士熟悉和使用实际的武器和装备，以确保他们在战斗中能够熟练操作。团队合作则是模拟实战中战士之间需要进行的沟通和协作，以确保团队能够高效地执行任务。通过这些模拟方式，战士可以在实战中更好地应对各种情况，提高他们的战斗能力和生存几率。

做一个销售第一步就是要客服恐惧，一个好的销售不仅要克服恐惧心理而且要有一张能说会到的嘴巴。我提供一些方法给你希望你在面对客户时能帮你客恐惧心理。 1，再去拜访客户前（比如坐在车上，走在马路上）脑子里就开始模拟如何开始和客户交谈，客户会提什么样的问题。不要想要是被拒绝了怎么办。 2.平时的工作的时候你就要学会锻炼你的口才，因为你有了好的口才才能吸引客户，减少别拒绝的次数。其次你还要用十足的勇气，只要有了勇气你就可以战胜恐惧心理 3，平时要培养自己的勇气，勇气的来源就是自信，每天出门前对着镜子说几声“我能行，一切我都能处理好”自然就会有勇气了 恐惧的心理产生的条件很多，比如你没有准备好或者你不了解客户不了解自己所推销的产品。做好每一个细节，做充足的准备你的恐惧心理就会被克服，不可能单一的克服恐惧的心理。要从多方面准备，因为产生被拒绝的恐惧心理是多方面的。 祝你事业成功