健身房前台主管要做些什么,怎么管理?

2024-08-20 51

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1.接受前台主管督导,向前台主管负责。 2.严格按服务程序向会员及嘉宾提供优质服务。 3.严格按前台接待程序进行预约、登记、接待工作。 4.严格按总机电话接听程序进行接转。 5.严格按财务制度进行收银操作及制定报表。 6.熟悉各种办卡业务,及时热情为宾客办理入会手续。 7.热情、耐心接受会员投诉,并及时向主管报告。 8.负责前台设备的开闭、维护和保管工作。

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