石家庄君乐宝接线客服工作怎么样?

2024-08-07 61

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因为移动的客服有好多的客服,现在的移动用户有非常的多,具体是多少没有统计,为了让大家的疑问和困惑都能得到解决,电话打进去都有人接而且都是不同的工作人员,但是6.7点的时候打电话进去,是高峰期是有时打不进去的,不知道这样回答可以吗?

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一般的情况下,接线员只有一般的权限,你要是咨询个问题、故障什么的还说可以给你解决的,但是遇到一些难题就有可能会逐级向上反馈,等待上一层级的答复。例如产生了话费纠纷,就需要高层级人员授权才可以给你退还。

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工资挺多的 有活动的时候回比较累啦

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