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亲子客群营销的两大要点？

2024-08-29 51

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1、厅堂的服务与优惠第一点，建立起亲子客群的优质厅堂服务，例如提供给达标客户VIP专窗办理业务，在客户等候过程中提供适合客户的专饮（果汁、花茶、咖啡等），递上有关儿童教育的报刊杂志等。甚至可以设计亲子客户专属体验区，方便带孩子来时能够让孩子有个玩耍的地方，体验设施可以配置滑滑梯、泡泡球、积木、小篮球与投篮框、摇摇椅等，当然也要注意防护措施，准备一些创可贴、医用纱布、消毒水等。2、丰富多彩的活动第三点，亲子客群的活动体系搭建，包含会员日活动、全年客户节活动、社区共建活动，以及生日礼、健康类、特色体验活动和票券类等，种类和方式多种多样，建议大家可以根据下表中推荐的活动选择本网点有条件开展的，先行做起来，其他的再根据发展完善。活动一定要有，但也并不是越多越好，要恰到好处，不给网点带来负担，因为我们的人和物都有限，好钢用在刀刃上厅堂的优惠上，主要从积分兑换活动设计。适合亲子客群的礼品，考虑孩子平时需要的东西，例如儿童绘画书、画笔、小书包、计算器、儿童手环、布娃娃、玩具、小型无人飞机、洗衣液、儿童湿巾、牛奶、小家电等。

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理解目标客群：了解亲子客群的特点、需求和偏好是成功营销的关键。亲子客群通常包括父母和孩子，他们对产品或服务的需求可能有所不同。因此，了解他们的年龄、兴趣爱好、家庭价值观等方面的信息，可以帮助你更好地定位和满足他们的需求。提供有针对性的体验和服务：亲子客群注重家庭互动和共同体验，因此，提供有针对性的体验和服务是吸引他们的关键。例如，可以设计适合亲子互动的活动、游戏或产品，提供家庭套餐或优惠，创造温馨和愉快的氛围。同时，关注安全、健康和教育因素也是亲子客群关注的重点。通过深入了解目标客群并提供有针对性的体验和服务，可以增加亲子客群的忠诚度和口碑传播，从而实现更好的市场营销效果。

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