图文前台工作职责?

2024-08-03 61

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1、熟悉本岗位的工作流程,做到规范运作。
2、熟练掌握操作技能,确保结帐、收款的及时、准确、无误。
3、做好开业前的各项准备工作,确保收银工作的顺利进行。
4、结账收款时,对所收现金要坚持唱收唱付,及时验钞,减少风险。
5、管好备用金,确保备用金的金额准确、存放安全;管好自己的上机密码,不得与他人共用,不得对外人泄露;管好用好发票,做到先结账,后开票,开票金额与所收现金及机打票金额必须相符对。
6、收银员要有优质的服务态度:要微笑服务、要细致耐心的服务,使顾客有一种轻松、愉快的用餐心情。
7、收银员不仅要履行准确的结帐服务,而且也是整个餐厅的门面和亲善大使。收银员的一言一行,一举一动都代表餐厅的经营形象。
8、完成上级领导交办的其它任务。

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答:1、接待上门客户,接受客户咨询和投诉,并将岗位不能解决的问题反馈给客服助理;2、负责接收微信QQ文件、接听电话,协助开单;3、负责当班的收银结算工作,确保当班收款的正确;4、根据整体营业状况及客户的要货时间,协助跟踪文本制作进度;5、作为生产流程内部的最后一环,做���成品标识��存储、防护、交付;6、协助值班经理进行取送件安排;7、收集新客户原始信息并进行分类;8、负责当班内所产生现金额、未完成订单等岗位工作事项交接;9、根据公司开票制度,开具客户发票;10、公司促销宣传,客户意见收集并反馈给客服助理。

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