酒店房费入错了怎么办?

2024-08-01 52

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酒店服务人员敲错房间门属于工作失误,同时说明工作不用心,针对这个问题可以像房间主人超市遗憾并且道歉,态度一定要诚恳取得客人的谅解,尽量不要让客人去投诉不过也相信大多数的客人都会同情理解的,然后确定房间号错误是前台的责任还是服务员的问题

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1、向酒店管理方投诉,诉求没有得到满意的答复向旅游主管部门或者12315投诉。
2、如果没有较大损失,可以要求免除房费和补偿。
3、如果对人身有影响,建议报警处理,可以以作备案,防止以后有后续事件。当然也要赔偿

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可以到柜台找服务员给还给还改正过来,把多出来的费用退回,如果是网上订购的,可以通过网络申请改正并修改费用,退还。

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