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酒店要打烊了客人还不走怎么办？

2024-07-31 88

顾客是来消费的，也是来送钱的，顾客就是上帝，千万不要用一些不好听的话来刺激客户，现在我有几点建议。第一：在门口挂上营业时间。第二：LASTORDER时间在营业结束前半小时，在这个时间左右之营业时间结束前来的客人在进行点单的时候，服务人员提醒客人营业时间。第三：客人实在是不识趣或者客人谈的太开心忘了，那么你只能委婉的告诉客人营业时间到了，一般情况下客人都会结账离开的。注：个人建议不要以不加茶水，关灯，或者发出很大的声响（比如打扫，打烊搬桌椅等）、很沮丧很郁闷很烦躁的表情等等提示客人要该离开了。其实我本人倾向于客人想坐多久就坐多久，留下值班人员，第二天晚点上班以作调休，并且留下服务的同事要做到真诚的发自内心的微笑去给客人服务，既然已经晚点，那么何必还要带着情绪面对客人呢？一个小小的细节说不定会给自己带来不一样的收获。记住，当我们在注视客人时，客人也在注视着我们。

应该是必须出机场，厦航国内转国际在厦门目前应该不能通程到国外，需要取行李，等到国际段起飞前三小时再托运，之后再通过边检，安检到达登机口。返程是国际转国内，如果当天晚上飞走的话，行李可以直达北京，不过人还是要重新过边检，安检。返程因为国际段到的比较晚，需要隔夜转机的话，行李也无法在厦门直达北京，还是需要取行李，找酒店住宿，第二天早上去托运，安检到登机口回北京。如果持有中国护照，没有出现晚点的情况，就完全当作两个没关系的飞机办理登机手续，乘机，取行李，出去玩，住酒店就可以了。如果发生晚点，航班取消影响到后一班，可以要求航空公司把后一班换到别的时间，或者转到其他航空公司。如果不是中国护照，需要注意签证时间，在北京上飞机的时候不算离境，在厦门才算。如果是北京的过境免签之类的签证，需要注意去厦门这段，算作离开京津冀地区，在厦门出境可能会有麻烦。

酒店怎么会打烊呢！估计您说的是餐厅吧？1、在门口挂上营业时间2、LAST ORDER时间在营业结束前半小时，在这个时间左右至营业时间结束前来的客人在进行点单的时候服务人员提醒客人营业时间。3、客人实在是不识趣或是客人谈得太开心忘了，那么你只能委婉的告诉客人营业时间到了，一般情况下客人都会结账离开的。注：个人建意不要以不加茶水，关灯，或是发出很大的声响（比如打扫、打烊搬桌椅等）、很沮丧很郁闷很烦燥的表情等等提示客人该离开了。其实我本人倾向于客人想坐多久就让他们坐多久，留下值班的人员第二天晚点上班以作调休，并且留下服务的同事要做到真诚的发自内心的微笑去给客人服务，既然已经晚点，那么何必还要带着情绪面对客人呢？一个小小的细节说不定说会给自己带来不一样的收获。记住，当我们在注视客人时，客人也在注视着我们；当我们评价客人时，客人也在评价着我们。

飞机延误这个是可以投诉理赔的哦，建议可以用Fedup投诉理赔，会更省事省时有效，Fedup是一款专业的处理消费类纠纷的服务APP，专注于航空、酒店投诉处理（如飞机延误、行李被损坏、酒店订单被无故取消等）。上次我飞机延误了，结果居然收到赔偿，四百多块。并且航空公司将400块钱很快的赔偿到我支付账户上，所以说使用了Fedup，大大的降低了个人的损失。

不同的酒店，预订条件是不同的，一般是入住7天之外退订，可以全额退款，如果是入住7天前之内的，这不能退。这个是不同的酒店，不同的条件，订房的时候，就有些清楚给你知道的。飞机延误与酒店无关，他们只看结果，不看原因的。

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