酒店被客人在携程上投诉了严重吗?

2024-07-30 30

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视投诉真实性和影响而定,投诉事情真实,影响度大,就会很严重,会被评差评,遭受经济处罚,影响自身信誉,甚至会有更大责任。

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先给客人进行道歉,并表明自己会立刻安排热水。还可以将房间的费用减半或者是免费以最小的程度获取。客人的原谅。

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