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公关公司如何开拓客户？

2024-09-02 73

进入公司后，自己的任务就是先熟悉公关公司能做什么，自己公司的目标应该是什么样的客户，然后通过电话销售，争取拉到客户。一句话，在公司做的就是拓展公司业务的业务员开始了自己的公关生涯。从踏上公关生涯的第一天起到现在，走过了三家本土的公关公司，对北京的公关公司有了一些或多或少的了解，因此凭着在这三家本土公关公司的一些业务拓展的感受，发一发牢骚。做业务拓展的时候，无非分这样几步： 1、找客户的联系方式（通过关系、媒体、行业报告） 2、通过陌生电话销售，争取面谈机会（介绍公司的优势，寻找契合点） 3、准备好资料进行沟通面谈（了解客户大致情况及竞争对手情况） 4、根据客户要求撰写方案（通过客户提供资料，给客户提建议） 5、进行提案讲标（分析市场情况，提出相应的策划及计划） 6、跟标（保持与客户的关系，尽早落实合作） 7、签订合同（在合同中注明公司的服务条款及责任，客户的配合等） 8、收预付款进行服务（根据合同的要求，收取需要的成本进行预付款） 9、提交报告收尾款（通过自己的服务，收取相应的服务费用）下面就细细的说说具体的情况： 1、如何去找客户的联系方式。首先是一个客户定位的问题，自己公司的优势是什么，劣势是什么，一定要了解清楚。什么样的公司应该是我们公司的目标客户，什么样的客户不是我们的目标客户，这一点一定要分清。假如IBM这样的国际巨头就不是我们这种不到10个人以媒介发布为主的本土公关公司的目标客户；其次是通过媒体的一些文章，洞察客户的动向来了解客户的情况；最后还要通过一些行业报告了解行业的发展趋势，来了解客户的信息。我觉得只有具备了这基本的三条，才能找到有价值的客户信息。 2、找到客户的信息以后，就开始拿起电话进行陌生电话销售。电话的一个关键就是了解客户的需求，介绍自己公司所拥有的优势，寻找契合点，让客户感觉到我们公司正是你们需要找的公司，通过与我们这样公司的合作，双方达成一个双方共赢的目的，客户才能给我们一个见面的机会。（知己） 3、确定好面谈的时间以后，接下来就开始充分的准备面谈前的资料。这个工作非常重要，首先要了解客户所在行业的宏观环境是什么样的，市场前景是怎样的，市场现状是什么样的，竞争对手在市场上是什么样的位置和声音，客户在其中的位置及在消费者眼中的地位是怎样的？（知彼）通过准备资料与客户在桌前详细的面谈，这个时候首先要听清客户的要求，作一个好的聆听者，当听完客户介绍的情况以后，根据自己的专业性及客户提供的信息，给客户一个建议性的意见，面试结束时肯定是客户要求提交方案及下次提案的时间；作为我们应该感谢客户给予的机会，一定会把握住这次机会。 9、提交报告及收尾款是一件即让人高兴又需特别注意的时候。高兴的是这一阶段的工作完成了，到了收获的时候，当然高兴；需要注意的是客户的意见是很重要的，不足的地方接下来要改进，好的方面继续保持。这时候正是将关系更加深一步的时候，一定不要错过，如请吃饭啊，玩啊等等方式。好了，这是自己做业务拓展来的一些感受，希望各位各抒己见，多提意见。

进入公司后，自己的任务就是先熟悉公关公司能做什么，自己公司的目标应该是什么样的客户，然后通过电话销售，争取拉到客户。一句话，在公司做的就是拓展公司业务的业务员开始了自己的公关生涯。从踏上公关生涯的第一天起到现在，走过了三家本土的公关公司，对北京的公关公司有了一些或多或少的了解，因此凭着在这三家本土公关公司的一些业务拓展的感受，发一发牢骚。做业务拓展的时候，无非分这样几步：1、找客户的联系方式（通过关系、媒体、行业报告）2、通过陌生电话销售，争取面谈机会（介绍公司的优势，寻找契合点）3、准备好资料进行沟通面谈（了解客户大致情况及竞争对手情况）4、根据客户要求撰写方案（通过客户提供资料，给客户提建议）5、进行提案讲标（分析市场情况，提出相应的策划及计划）6、跟标（保持与客户的关系，尽早落实合作）7、签订合同（在合同中注明公司的服务条款及责任，客户的配合等）8、收预付款进行服务（根据合同的要求，收取需要的成本进行预付款）9、提交报告收尾款（通过自己的服务，收取相应的服务费用）下面就细细的说说具体的情况：1、如何去找客户的联系方式。首先是一个客户定位的问题，自己公司的优势是什么，劣势是什么，一定要了解清楚。什么样的公司应该是我们公司的目标客户，什么样的客户不是我们的目标客户，这一点一定要分清。假如IBM这样的国际巨头就不是我们这种不到10个人以媒介发布为主的本土公关公司的目标客户；其次是通过媒体的一些文章，洞察客户的动向来了解客户的情况；最后还要通过一些行业报告了解行业的发展趋势，来了解客户的信息。我觉得只有具备了这基本的三条，才能找到有价值的客户信息。2、找到客户的信息以后，就开始拿起电话进行陌生电话销售。电话的一个关键就是了解客户的需求，介绍自己公司所拥有的优势，寻找契合点，让客户感觉到我们公司正是你们需要找的公司，通过与我们这样公司的合作，双方达成一个双方共赢的目的，客户才能给我们一个见面的机会。（知己）3、确定好面谈的时间以后，接下来就开始充分的准备面谈前的资料。这个工作非常重要，首先要了解客户所在行业的宏观环境是什么样的，市场前景是怎样的，市场现状是什么样的，竞争对手在市场上是什么样的位置和声音，客户在其中的位置及在消费者眼中的地位是怎样的？（知彼）通过准备资料与客户在桌前详细的面谈，这个时候首先要听清客户的要求，作一个好的聆听者，当听完客户介绍的情况以后，根据自己的专业性及客户提供的信息，给客户一个建议性的意见，面试结束时肯定是客户要求提交方案及下次提案的时间；作为我们应该感谢客户给予的机会，一定会把握住这次机会。9、提交报告及收尾款是一件即让人高兴又需特别注意的时候。高兴的是这一阶段的工作完成了，到了收获的时候，当然高兴；需要注意的是客户的意见是很重要的，不足的地方接下来要改进，好的方面继续保持。这时候正是将关系更加深一步的时候，一定不要错过，如请吃饭啊，玩啊等等方式。好了，这是自己做业务拓展来的一些感受，希望各位各抒己见，多提意见。

公关公司是专门为社会组织提供公共关系咨询或受理委托为客户开展公共关系活动的信息型、智力型、传播型、组织型的服务性机构。公关公司全称是公共关系公司，由职业公共关系专家和各类公关专业人员组成，作用是提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。
公关行业的性质使其不可避免地与媒体之间具有密切联系。目前，中国大陆公关行业的企业要接近顾客群（对公关服务有需求的组织）及媒体，所以主要集中分布在北京、上海、广州三地，而成都、武汉等城市也有分布。
通过公共关系，公立的和私人的组织机构试图赢得与它们有关的人们的理解、同情和支持——借助对舆论的估价，以尽可能协调它们自己的政策和做法，依靠有计划的、广泛的信息传播，赢得更有效的合作，更好地实现它们的共同利益。
公共关系的结构是由组织、公众、传播三要素构成的。公共关系的主体是社会组织，客体是社会公众，联结主体与客体的中介环节是信息传播。

公关公司是指專門從事公關服務的機構，其主要工作是幫助企業或個人建立良好的形象、維護公眾關係和提升品牌知名度。具體來說，公關公司的工作包括策劃和組織各種公關活動、撰寫和發布新聞稿、舉辦宣傳活動、維護客戶與媒體之間的關係、處理危機公關等。公關公司的目的是為客戶提供全方位的公關服務，幫助客戶建立良好的品牌形象，提升企業的競爭力和影響力。

公关公司是专门为社会组织提供公共关系咨询或受理委托为客户开展公共关系活动的信息型、智力型、传播型、组织型的服务性机构。其主要职责是通过与公众、媒体、政府及利益相关者的沟通和合作，为客户塑造、维护和提升良好的品牌形象、声誉和关系，增强客户的公信力和影响力，提高客户的市场竞争力和社会价值。

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