酒店岗位问题怎么解决好?

2024-07-27 71

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一、酒店客房区可能发生的事故类型
触电、灼烫、火灾、高处坠落、其他伤害等。
二、主要危险有害因素
(1)安全出口数量不足或疏散通道堵塞,未设应急照明、紧急疏散指示标志。
(2)未按要求配备灭火器、消火栓、火灾自动报警、自动灭火系统等消防设施或消防设施不能正常使用。常闭防火门损坏,日常不能呈关闭状态,火灾发生时可能导致事故扩大。
(3)游客在酒店房间内使用电炉、电饭煲、电熨斗等;住客躺床上吸烟;违规使用明火。
(4)电气开关无防护罩、无漏电保护装置、电气线路无良好的绝缘,电气设备裸露带电部位无保护措施。使用不符合质量要求的插头、插座。
(5)酒店易坠人位置无安全护栏或安全护栏高度不足。
(6)地板湿滑,人员摔伤。
(7)用湿布擦拭未断电的用电设备表面导致触电事故。
(8)住客淋浴浴室未设置排风装置。
(9)住客如果有高血压或者饮酒后洗浴。洗浴时间过长,水温过高,可能导致人员窒息。时,调试水温过高,导致烫伤。
(10)客房未设置呼叫器,如果发生紧急情况顾客无法及时联系到前台,可能发生不必要的事故。

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解决酒店岗位问题的方法包括明确执行目标、确立可操作的执行时间、积极参与任务的执行与推进。可以采取以下策略解决:明确执行目标:中层管理者在接受和分解上级任务时,应根据部门实际情况和上级意图,广泛听取意见,作好详细记录,并深化、优化、细化、序化各项工作流程。这有助于选择正确的执行目标,加强对工作流程的组织、协调、领导和控制。确立可操作的执行时间:对于决定了的事情,中层管理者应知道什么时候开始做,更重要的是,要明确结束工作的时间。这有助于纠正“仪而不读,决而不办”的陋习,养成在强调“时间”中把握“完美”、在赞美“勤奋”中关注“效率”、在追求“数量”中提高“收益”的良好习惯。积极参与任务的执行与推进:中层管理者必须积极参与任务的执行过程,通过实际行动来推动任务的完成,而不是仅仅依赖指令和计划。这有助于纠正管理的随意性和不确定性,确保政策和制度能够得到有效执行。

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