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酒店销售部协调员主要负责什么？

2024-07-27 8

顾名思义，协调员的职能部门就是代表销售部联系客户与其它部门的协作，在店内负责实际操作和运转，其重要性主要体现在： 1．销售部的职能代表，提高销售人员的外销效率； 2．负责销售人员的部分案头工作，具体执行和实施客户的要求； 3．销售部在酒店内部的公关代表，起穿针引线的作用； 4．及时了解客户或用户的信息及反馈，上报管理层，及时调整工作侧重点和营销政策； 5．反映酒店内所出现或存在的问题，提高酒店的服务质量和管理水平； 6．协调酒店与客人、客户，销售部与其它部门的关系，以起到穿针引线的作用； 7．建立销售的有利渠道，在与客户接洽和联系之中，有意识地推销酒店的产品，提高酒店的经济效益。

主要负责协调和管理酒店销售部门的工作。他们的职责包括但不限于：
1. 销售计划和策略：协助制定销售计划和策略，确保销售目标的实现。2. 销售团队管理：管理销售团队，包括招聘、培训、绩效评估和激励等。3. 销售活动组织：组织和协调销售活动，如展会、销售推广活动等。4. 客户关系管理：与重要客户进行沟通和协商，维护客户关系，解决问题和投诉。5. 销售数据分析：分析销售数据，评估销售绩效，提供决策支持。6. 市场调研：进行市场调研，了解竞争对手和市场趋势，提供市场情报。7. 合作伙伴关系管理：与合作伙伴进行合作，开展联合销售活动等。
这些职责可能会根据酒店的规模和需求而有所不同。

1.负责与客户保持联络,发掘潜在客户,扩大酒店市场范围,为客户提供服务。2.严格遵守酒店各项规章制度。3.充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系,及对外销售制度,积极开展对外销售工作。4.协助负责处理酒店的公共关系事务,与新闻媒体、关系单位、业务部门建立并保持良好的公共关系。5.协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待,对外促销酒店客房,餐饮、各项配套设施及各项服务,与重要客户建立长久良好的合作关系。

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