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供客是什么意思？

2024-09-08 29

1.工作有序　　前台接待是面向客人的第一个环节和最后一个服务环节，工作要有序，讲究效率，做到办理第一位，询问第二位，再招呼客人第三位，并说：“对不起，请稍候。”如果登记时人很多，开房时一定要保持冷静，有条不紊，做好解释，提高效率，必要时要增加人数，以免让客人等得太久　　2.态度和蔼　　接待客人态度要和蔼，语气轻柔，注视客人，口齿清楚。　　3.热情快捷　　许多酒店的前台工作人员的接待工作非常繁忙、多变，来到前台的客人形形色色，各有需求。因此，前台接待的工作总要保持热心快捷、热情好客、文雅礼貌，这将有助于影响和决定客人在酒店内下榻和停留的时间。如果前台员工对客人冷淡或粗鲁，那将疏远客人以致促使客人不满或提前离开酒店。　　4.姿式良好　　前台员工一般是站立服务，凌晨一点以后才可坐下，如有客人来，必须站立，姿式要好，不吸烟，不失态，不东倒西歪。

1、禁止不敲门或未经客人要求允许私自进入房间。2、严禁私自将钥匙借与他人。3、服务员清理房间时，严禁接听客人电话。4、禁止使用客人房间电话处理私人事宜。5、服务员清理房间时，严禁私自翻阅、使用客人物品。6、清理房间时，严禁在房内看电视或私自进房休息。7、清理房间时，除工作外，不得与客人攀谈。8、进入房间服务时，严禁将门关上。9、离开房间时，严禁把工作用具遗留在房内。10、严禁将客房钥匙带出区域范围。

供客”的的全称是：供老客。普通话可以称为：祭祖、祭祀。
因为在中国民间的习俗中，中元节“七月半”，是清明节之后的另一重要的祭祀时节。其最大的差别就在于：清明节往往聚族而祭，“七月半”大多是一家之祭。
宋、元年间，七月十五这一天已演变为民间的祭祖日，家家祭祀亡亲，到了清代，对七月十五日中元节的祭祀活动，更为重视。
按现代的说话，中元节“七月半”差不多，相当于西方的“感恩节”。

供客是指为客人提供服务或款待的意思。在商业领域中，供客通常指酒店、餐厅、旅游机构等为顾客提供服务和款待的行为。这包括提供舒适的住宿环境、美味的饮食、热情的接待和周到的服务等。供客是一种重要的商业行为，它能够满足客人的需求，提升客户满意度，增加企业的竞争力和盈利能力。供客需要注重细节，提供个性化的服务，以及不断改进和创新，以满足不同客户的需求和期望。

在酒店前台处理客赔这一问题上，我认为应做到一下几方面：1、保证酒店财产利益不受损失；2、注意方式方法，因为方式方法如果不注意的话，很有可能会上升为投诉（尽管我们是按酒店的规章制度在执行，但客人的满意度也是很重要的）；3、在与客人僵持中，酒店可以采取折中的办法，即让客人按照物品进价进行赔偿，这样酒店也不会收到损失，客人也比较容易接受；

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