如果遇到酒店住宿的客人早上退房晚上才说丢东西酒店应该怎么办?

2024-06-15 31

热心网友1

首先向酒店员工了解清楚,在查房和打扫该房间时,有没有发现有客遗物品,确定没有后,向客人解释清楚,,第一,在客人退房时,酒店查房的工作人员并未发现客人遗失的东西,第二,在服务员打扫房间的时候,也没有发现有客人遗失的物品,让客人仔细回忆下,有没有到过其他地方,,实在不行的话,就只有建议客人报警处理,但是酒店方千万不能自己报案,必须由客人自己报案!

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首先向酒店员工了解清楚,在查房和打扫该房间时,有没有发现有客遗物品,确定没有后,向客人解释清楚,,第一,在客人退房时,酒店查房的工作人员并未发现客人遗失的东西,第二,在服务员打扫房间的时候,也没有发现有客人遗失的物品,让客人仔细回忆下,有没有到过其他地方,,实在不行的话,就只有建议客人报警处理,但是酒店方千万不能自己报案,必须由客人自己报案!

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