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酒店客房服务员会被客人骚扰吗？

2024-06-12 65

无论住几星级的客人，素质是不一样的，所以做为一名客房服务员被骚扰的事件还是会发生的。酒店有24小时的监控，有安消部内保定时巡查，并加强此方面案例的培训，使服务员增强自我保护意识。如果服务员夜班单独进房时，可以告诉监控，如果时间过长没有出来，就请监控帮助联系一下夜领班；条件允许可请领班或其它同事一同前往。白天一般我们的服务是背对背的，所以发生性骚扰的事件可能性不是很大，而且一般服务员都带对讲，有事喊一下就行了，所有带对讲机的都能听到。在星级酒店中，客观地存在着一个低素质的消费群体。其主要特征是缺乏教养与礼貌，有的会对女服务员进行骚扰，从言语到行为，不一而足，给酒店的服务与管理带来了极大的麻烦。
据重庆市妇女儿童权益法律服务中心的一份调查显示，服务行业是性骚扰的高发行业，该市酒店、餐饮、娱乐等服务业7成以上的女性从业人员受到过不同形式的性骚扰。另据湖南省社科院新农村建设研究中心的调查显示，从事服务行业的女性农民工中（文中所指为美容美发、保健按摩、休闲娱乐、酒店、餐馆等正规服务从业人员），有74.8％遭到过语言或行为上的挑逗或骚扰，有47.8％在工作场所遭到挑逗或骚扰。因此，酒店业的从业人员一定注意自我保护，善于自我保护。
首先，服务人员在面对低素质的客人时，仍然要确立“客人永远是对的”的服务意识，在客人面前树立端庄、正派、勇敢的形象，注意衣着、举止、语言等，切忌轻浮，以正气压倒邪气。
其次，对客人可能做出的不文明行为，服务人员要增强防范意识。具体到上面案例中的客房服务，服务人员就应注意以下几点：一、半夜时分客人如有服务要求，女服务员一般不进入客房，特殊情况应两人同行或通知保安、维修人员配合；二、如果服务员单独进入房间，应让房门一直敞开，如果是清洁整理房间，应将房务工作车停在打开的客房门口，成为醒目的标志，同时也给那些有不良企图的客人以暗示，使其打消恶念；三、在房间为客人服务时，应站立服务，并与客人保持距离，不要去坐房间的椅子，以免引起客人的误解；四、如果遇到侵犯骚扰事件发生，服务员一定要沉着冷静、机智，要勇于同坏人做斗争，并利用一切有利条件保护自己。

Ktv夜班，包吃包住是非常靠谱的。因为上夜班的服务人员，管理员都是比较辛苦的。嗯，餐饮约了，在经过这么多年的发展，它也是对员工的。啊，合理化管理进行了改良。啊，以前的餐饮店是包吃包住的。一般像娱乐性质的练歌房，ktv在90年代还80年代都是没有这些福利待遇的。啊，夜班的不管几点都是自己回家。一般是不管饭和不管吃住的。啊，因为这两年服务人员的稀缺，再加上服务行业是比较辛苦的。所以说就业的商家，他对付管理人员进行啦很优惠的政策。现在的ktv嗯上的时间长的话，夜班也是包吃住的。

1、洗浴中心是较流行的一种城市休闲方式，以提供沐浴为服务主体的场所；
2、是集商务、洗浴、自助餐、客房、棋牌、娱乐、健身、SPA等休闲功能于一体；
3、按综合功能突显某种特点或者说市场营销定位不同来看主要划分有休闲大浴场、娱乐大浴场、商务会馆、休闲会所、SPA水会、沐浴主题酒店、精品水会。