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怎样经营好一家宾馆？

2024-06-29 60

普通酒店不接待外籍人员的原因有多种，包括但不限于以下几个方面：
语言沟通障碍：如果酒店的员工外语能力有限，可能会在沟通上存在困难，无法满足外籍客户的需求。客源地客户较少或无外宾住宿资质：一些酒店的业务主要面向国内市场，因此通常不会专门招收英语专业人员来服务国外客人。对于一些没有对外开放的小岛等地区来说，是没有外资的进入资格的。法律限制和服务意识缺乏：一些少数民族聚居区或者贫困落后地区的酒店在服务质量上可能较差且服务意识欠缺。当酒店意识到这一点后并加强自身的管理与宣传时就不再接收来自其他国家的客人。另一方面也有可能因为当地的某些法律规定所导致的限制行为导致不被允许。境外旅客生活习惯和礼仪不符合中国人的习惯：例如乱丢垃圾、大声喧哗等行为可能会引起反感，导致被拒之门外。这体现了文化差异对旅游业的影响不容忽视。安全问题：由于疫情或其他因素的影响，部分国家入境要求调整，需要提供核酸检测报告或隔离观察措施，而这些会增加酒店的运营负担和管理难度。
请注意，以上只是一些可能的原因，具体情况可能因地区、政策、酒店类型等因素而有所不同。如果需要准确的信息，建议直接咨询当地的酒店或相关机构。

从我的吃住在宾馆的感受，谈点说不上帮助的话：一是要卫生。卫生对于经常出差的人是尤为重要的，如果客人觉得这里卫生，下次到北京，还会来这里的；二是要灵活。灵活就是经营价格要灵活，对审计署长期定点的培训用住宿吃饭，价格几乎是平时一般客户的五折左右；对有些长期定点的旅游机构订房，价格也是如此；所以，这个宾馆虽然在外国专家大厦傍边的里边的小巷里，仍然生意不错；三是要适当配套。这个宾馆虽然小，里边什么都有，如餐厅、理发美容、小百货店、机票火车票点，等等，一应俱全。但是，餐厅管理不好，我们在那里时，餐厅员工因待遇不好，造成我们吃饭的质量时好时差，让我们要到外面多花多少冤枉钱。四是要让员工如何提高服务质量，不管哪个岗位，都要做到上班情绪好，手脚勤快，主动热情。我的感觉有些员工像熟人那样，下次来北京，肯定是找熟人，哪怕远一点都会愿意的。

选择酒店时，内宾和中宾通常是指酒店的不同客群定位，不同的客群在酒店的服务、设施以及价格等方面可能会有差别。
1. 内宾：一般指本国的住客，也就是酒店的本地客人、散客等。酒店针对内宾提供了丰富的本地文化、餐饮、旅游等方面的服务和设施。
2. 中宾：一般指外国客人，通常来自亚洲、欧洲、美洲等国家和地区，因此，酒店针对中宾的服务和设施，更加注重对外国客人的文化背景和习惯的了解和照顾。比如欧式早餐、多语种服务等。
在酒店的订房时，通常会有内宾和中宾的选择，不同的选择也会影响到房间价格和服务设施的差异。