酒店服务态度很差,请问可以通过什么投诉?

2024-07-03 164

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如果认为酒店服务态度很差,可以通过以下几种方式进行投诉:1.直接与酒店管理人员沟通。在表达不满情绪时,应该保持礼貌并详细说明问题。2.通过电话或邮件联系相关部门。可以拨打客服电话,向相关部门反映问题,或者发送邮件至客服邮箱进行投诉。3.在社交媒体上曝光。可以将遇到的问题分享到社交媒体上,例如微博、抖音等平台,并使用相关的话题标签和关键词,让更多人了解情况。4.寻求消费者保护组织的帮助。如果觉得自己的问题无法得到解决,可以寻求消费者保护组织的帮助,例如消协等组织。5.向旅游主管部门投诉。如果认为酒店存在严重违规行为,可以向旅游主管部门进行投诉,例如文化市场综合行政执法局、旅游主管部门等。

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答:可以向酒店管理方投诉,诉求没有得到满意的答复可以向旅游主管部门或者12315投诉。
如果没有较大损失,可以要求免除房费和补偿。
如果对人身有影响,建议报警处理,可以以作备案,防止以后有后续事件。当然也要赔偿法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

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可以到工商行政管理局、公安局、消防支队、大队。如果在纳税上有问题找税务局。如果在服务、食品卫生上有问题找卫生防疫部门。如果在劳动用工上有问题找劳动部门。如果在价格上有问题找物价部门。同时还会涉及安全生产监督局等相关机关。

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酒店服务态度不好可以向当地酒店监督管理部门投诉,比如文旅局质量管理部门,文旅局质量管理部门负责旅游企业质量管理。也可直接向12340市长热线投诉。

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有2个部门主要分管投诉,1酒店大堂副理2酒店质检部或者是企业文化管理部都是受理客户投诉的部门,如果绝对酒店服务态度不好可以向这两个部门投诉。

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