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酒店服务员站姿要求有哪些？

2024-07-07 68

门僮应着整洁之制服，深色袜子，擦亮皮鞋，发型符合员工守则要求。门僮服务主要有站姿与问候两个方面。酒店服务礼仪站姿是我们日常工作中正式或非正式场合中第一个引人注视的姿势。优美、典雅的站姿是发展人的不同质感动态美的起点和基础。良好的站姿能衬托出美好的气质和风度，站姿的基本要点是挺直、均衡、灵活。　　正确的站姿是：从正面、侧面看，人体与地面垂直。身体重心落于脚掌部位，头正，下颌微收，双肩稍向后放平，梗颈，挺胸、收腹、直腰，提髋收臀，双臂自然下垂置于身体两侧，或双手体前相搭放置小腹位。站立时，双脚可分开与肩同宽。双手可后腰处交叉搭放，以体现男性的阳刚之气（这一条比较合适保安）。　　1．平肩，直颈，下颌微向后收；两眼平视，精神饱满，面带微笑。　　2．直立，挺胸，收腹，略为收臀。　　3．两臂自然下垂，手指自然弯曲；两手亦可在体前交叉，一般是右手放在左手上。肘部应略向外张。　　4．两腿要直，膝盖放松，大腿稍收紧上提；身体重心落于前脚掌。　　5．上体保持标准站姿。　　6．双脚分开，与肩同宽。　　7．站累时，脚可向后撤半步，但上体仍须保持正直。　　8．将左脚收回，与右脚成垂直，左脚跟在右脚跟前面，两脚间有少许空间。　　9．右脚向后撤半步。　　应当避免的站姿：　　（1）身体抖动或晃动（给人以漫不经心或没有教养的感觉）。　　（2）双手插人衣袋或裤袋中（不严肃，拘谨小气）。　　（3）双臂交叉抱于胸前（这会有消极、防御、抗议之嫌）。　　（4）双手或单手叉腰（这种站法往往含有进犯之意，异性面前叉腰，则有性侵略或性挑逗之意）。　　（5）两腿交叉站立（它给人以不严肃的感觉）。问候：注意交流上的细节

通常是笔直挺胸、头颅保持微微向前的状态，以表现自己专业、礼貌、亲切的形象。
这样的姿势可以使服务员显得更加专业并增强顾客对酒店的好感度。
此外，服务员走路时还应该保持一份优雅的气质，双臂得自然摆动，步伐轻盈而均匀。
尤其是在繁忙的时段，服务员更需严格按照这一标准走路，以维护酒店的服务形象和品牌形象，提高顾客的满意度。
总之，走路姿势不仅关乎到服务员的个人形象，更涉及到酒店的整体形象和服务品质。
因此，服务员走路的姿势应该受到严格的管理，并且需要时刻注意自己的形象和气质。

酒店服务员的走路姿势应该是端正的因为酒店服务员作为一个需要代表酒店形象的职业，走路的姿势应该端正，身体挺直，步伐稳定，这样才能给客人留下专业、可信的印象。
此外，酒店服务员的行走速度应该适中，既能保证服务的快速性，又不显得匆忙和急躁，这也是一个好的职业素养。