在接待宗教界游客时,导游员应该注意哪些?

2024-07-12 77

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导游在旅行中扮演着必不可少的作用,不仅包括对旅游成员景点的知识讲解,对道路的娴熟,更需要注意的还是对游客自身的全方位的需要服务,比如说在用餐、住宿等方面,导游领队是必须要提前安排好的。需要注意的是:1.做好物质准备 上团前,地接应该做好必要的物质准备,带好接待计划(派团单、日程表、意见单、协议单),结算凭证(景点门票、房单、餐单)、导游证、社旗、话筒、接站牌。 地接在填写各种结算凭证时,具体数目一定要与该团实到人数相符。2.介绍下榻的饭店:宾馆的位置,名称,星级标准,主要设施的使用方法。,到宾馆所需要的时间。入住手续,注意事项(打预防针) 宣布当日和次日的活动安排 叫早时间,早餐时间,集合时间下顿餐的时间 抵达宾馆的服务 协助办理住宿手续 请领队发放房卡,地接要知道领队和全陪的房间号码。将自己的联系方式告诉领队和全陪。以便有事联系 贵重物品的寄存 宾馆的洗澡水时间、宾馆的门禁时间、宾馆餐厅的位置、一次性拖鞋滑、宾馆毛巾和设置的问题、提醒客人晚上出去的时候一定要结伴而行,带上宾馆的联系方式、附近商店的位置。 导游要和宾馆定好叫早时间,协助客人入住后遇到的各种问题。导游必须在客人安顿好之后方可走开,走时留下联络方式。

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1、抵达景点下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志,颜色,车号和停车地点及开车的时间2、在景点示意图前地陪应讲明游览路线所需时间,集合时间和地点,卫生间等,告诉大家要随团活动,不要走散,一旦走散,找不到旅游团,应在集合时间前到集合地点与全团会合3、地陪还应向旅游者讲明参观游览过程中有关注意事项,如提醒旅游者有些地方不允许拍照,有些游览的场所禁止吸烟的,在购买土特产品时要妥善处理与当地商家的关系等。

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在接待宗教界旅游团的过程中导游员应当做好以下工作: 1、了解并掌握我国的宗教政策。我国的宗教政策是自治、自养、自传。在导游讲解以及和旅游者交谈中,导游人员需要注意不要向他们宣传“无神论”,也要避免涉及有关宗教问题的争论,更不要将宗教与政治、国家联系起来进行评论。  2、满足饮食上的特殊需求。对于宗教信仰旅游者在饮食上的禁忌和特殊需求,导游人员要提前通知饭店的餐厅或用餐的餐馆。  3、尊重信仰自由。

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