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做奶茶店前台要注意什么？

2024-07-17 20

一、接听前台电话1.前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话。2.做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。3.出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系。二、接待好来公司拜访的客户1.来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测，在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。2.在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。3.来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。4.一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待客户。5.认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口。三、及时处理与打印公司相关文档资料1.在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打印。2.公司有各项临时通知的打印。3.公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。4.及时整理电脑中的文档资料，合理归档。四、考勤的制作1、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来，在制作过程中注意请假、转正人员及已满周年人员的详细标注。扩展资料：任职资格1.有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪；2.普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识；3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；4.熟练使用办公自动化设备及办公软件；5.良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。6.善于交际，活泼开朗，口齿伶俐。7.善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏。8.声音柔美，富有亲和力。9.善于处理突发状况。10.前台接待本身无男女性别之分，不过由于脾气秉性特点，女士比男士更适合。

奶茶店上班注意事项：1、有配料的（例如珍珠）饮品须配大吸管，无配料的饮品配细吸管，热饮同样（出品给客人时须提醒客户热饮注意烫嘴）。2、奶盖产品，客人要求免冰的还是要用冰配制，配好后将冰去掉即可，告诉客人，本店饮品是标准配比最好味道。3、客人要求热饮的，建议他们选择我们有备注的产品，比如在菜单上有标注热或者H字样的产品。（如有一些客人要求奶盖加热，可告知客人茶可以加热，但奶盖是鲜奶冷工艺加工而成，奶盖只有冷食）。

一、注重自身与周边环境融为一体；比如你在酒店前台，要与酒店环境（五星级与招待所文化氛围肯定差异巨大，酒店与超市要求你举手投足不同等等）相得益彰，自身外观与周遭环境不违和二、保持微笑，仪表端庄
三，与人为善，和气舒畅

问厦门青青草驿站请问入住有年龄限制吗？

没有年龄限制的,不过这家客栈属于青旅类型的,大多都年轻人,会有点吵,老人休息可能不好。

问前台收银员应该注意哪些？

一、接听前台电话1.前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话。2.做好

问公租房退房扣费标准？

公租房退房时物业根据租户退租时的退款项和扣款项与租户进行结算，结算金额=退款项-扣款项。退款项包括：

问公租房怎么会有人敲门？

这个不仅仅是礼貌问题，而是必须要遵守的规矩。客人住进客房，在这段时间这个房间的主人是客人而不

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哪个宾馆也不能一个身份证入住两个人。因为按照治安管理条例，入住酒店的人员，必须进行实名登记，且其身份

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