酒店不能退房了怎么办?

2024-11-17 14

热心网友1

跟酒店协商,如果不同意就联系客服协商,如果还不行就向官方投诉。
1、先联系酒店,告知原因,询问是否可以取消,若是酒店同意,你需要再联系客服,表明酒店同意取消,希望可以取消订单。客服会帮你协商处理的。但是最后取消不了的话也是没办法的,有可能经过了代理商之类的。
2、现在的酒店几乎都是预付全额房费给预定平台作为担保金,到店后另外支付押金给酒店,离店后,由预定平台退还押金。订单不可取消更改,未到店的话担保金不退还,酒店会无条件保留房间至退房时间。
3、对不可取消酒店的订单,一般不会全额退款。因为从你预定了房间开始,这个房间就关闭了,不接别人预定了,你到店没有房间,政策是2倍房费赔偿。现在因为你临时取消订单,房间订不出去了,你的原因,让卖家承担损失,是不合适的,所以就算协商取消了订单也不会全额退款。

热心网友2

预定的酒店不可取消,没有入住也是不能申请退款的。有三个办法可以解决这个问题:一、跟酒店协商,更换入住时间;二、与酒店协商。

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