酒店人员该如何管理员工?

2024-11-17 8

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首先合理分工安排各个岗位职责所在,根据员工能力合理分派事宜与沟通。严格规章制度很重要,管理人员最关键的除了会合理运营每一个员工还要求会与员工沟通,让人信服的底气要足,还要有融入集体的姿态,这样才能成为一个合格称职的管理者!因为我曾经考擦过几个经理的管理过程,她们同犯了同一个错误,就是不了解员工能力与其沟通,以为安排了岗位职责就够了,再是出现问题,不去知晓问题起因,不去分析问题的细节,一味地强调员工效率,语言生硬,让人难以平复,动不动就一句“能做就做,做不了就走人!没人养闲人”跟本不知道问题所在!语言伤人危害最可怕!管理人员首先不是要做好工作培训吗?你的员工怎么就不能做好呢?员工能力不同,安排也不同,岗位技能培养做到了吗?做不好,也并不代表别人就是闲人!结果是员工承受不了心里打击要求辞职…难道问题都是员工的吗?管理者到底该做什么,心里一定要有一个明确的目标,它并不是你对他人做指挥的权力

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