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淘宝七天无理由退款流程是什么样的？

2024-06-01 169

　　只要您在淘宝上购买带有消保标志的商品，在确认收货后即可得到一张消保卡，若确认收货后的14天内出现产品质量问题的，即可使用消保卡发起投诉，申请退货赔付，即使您的投诉卖家不予接受，淘宝网会先行赔付给您，保障您的合法权益。　　“7天无理由退换货”指用户（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按“7天无理由退换货”服务规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，当淘宝网买家使用支付宝服务购买支持“7天无理由退换货”的商品，在签收货物（以物流签收单时间为准）后7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天），若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退换货服务；若卖家未履行其义务，则买家有权按照“7天无理由退换货”服务规则向淘宝发起对该卖家的投诉，并申请“7天无理由退换货”赔付。　　卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前，应仔细阅读“7天无理由退换货”服务规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息，则默认为确认并接受“7天无理由退换货”服务规则所有内容。　　买家在提出“7天无理由退换货”赔付申请前，应仔细阅读并接受“7天无理由退换货”服务规则的所有内容。　　如果你收到的衣服没有质量问题，你可以跟卖家商量退货。流程：在你的已买到宝贝中找到这个商品，点卖家已发货，等待买家付款那里，进去后你会看到退款入口，点退款，然后选择退款退货，操作完了后你把要退的商品发给卖家，跟卖家说一下让他确认退款协议，然后把你退货的用的物流（快递或是邮局的平邮）单号从退款那个地方上传到淘宝，接下来就是等卖家收到货后来确认到货了，只要卖家收到货并确认了，你就可以收到退款了。如果来回运费都是你出，那你申请退款的金额就要去掉卖家发货所用的运费，只申请衣服钱的退款。　　不管卖家有没有参加7天无理由退换货，买家申请退款退货的过程都是一样的，只不过多了一点保障

一、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的条件
　　1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务(含淘宝商城的商户);
　　2、买家在签收商品之日起7天内(以物流签收时间为准)已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务;
　　3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;
　　4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;
　　5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件，详见《商品类目与退换货条件》;
　　6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14天内。
　　二、“7天无理由退换货”赔付申请流程
　　1、在满足本规则第二条的前提下，买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“7天无理由退换货”赔付申请;
　　3、当淘宝根据相关规则判定买家“7天无理由退换货”赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。
　　4、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:1)商家包邮产品由双方分别承担发货运费;2)非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。

京东七天无理由退货退款，申请进度不会立即到账，会在1至15个工作日退回付款银行账户。下面是具体退货流程：1、登陆京东账号后，点击右上角用户名右边的我的订单；2、进入我的订单后，在左侧找到常用设置里面的“返修或退换货”，点击进入退换货；3、在返修退换货界面，找到想退货的商品，在该商品下面点击“申请”；4、在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，然后在下面写上关于退货的问题描述，等待审核即可。