携程订了房没有房间了怎么赔付?

2024-04-28 303

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碰到这种事情,千万不要退款,这样不合算,因为你没地方住还要重新找酒店!第一,你先打电话投诉,让预订平台解决沟通问题,要求按原订单入住,告诉她涨价了要补差价,降价了也没见酒店退钱啊!第二,如果平台不解决,就按差价入住,入住之后要求商家开发票,写明房费/住宿费差价,把入住房间号、房间照片拍好,住完之后按到店无房要求平台赔偿,并退回差额,如不赔偿直接按违反合约去法院告,保证能赢,所以预定的短信通知、预定成功邮件,甚至酒店确认信/号都保留好!如果原酒店没有房间被安排到其他酒店的,要求酒店安排交通工具,如果没有安排的,把打车发票之类的都留好,作为证据!而且安排其他酒店的只能是同级别同房型及以上的条件(含早餐的也必须含早餐),当然如果你都满意,商家态度也诚恳那就算了,如果都不行,而且敷衍了事态度恶劣,那么走法律途径是最好的,国家应该会管管这些平台了

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关于这个问题,如果您的携程预订酒店到店时发现没有房间可用,您可以采取以下措施:
1. 与酒店前台沟通:有时候酒店会出现房间满了的情况,但是前台可能会帮您寻找其他可用的房间或者提供其他解决方案。
2. 联系携程客服:如果无法解决问题,可以联系携程客服寻求帮助,他们会与酒店联系并尽力为您解决问题。
3. 要求退款:如果以上两个方法都不能解决问题,您可以要求退款并寻找其他住宿选择。请注意,您需要在酒店规定的取消政策内要求退款,否则可能会产生费用损失。

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