酒店核心卖点?

2024-04-09 129

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①价格折扣在OTA平台上以价格作为卖点,确实在一定程度上,能杀出一条血路,这也是你隔壁酒店爱打价格战的原因。但是频繁地采取直接降价策略,会损害产品价值,可以通过促销解决这一问题:常规折扣:降价的同时,客人能明确看到原价,也就不会认为,原价600块的房价其实只值400块。同时,客人能通过促销显示的这折扣信息,感受到优惠激励。较大的折扣:可以通过交叉特惠、高星首单专享等工具,符合该条件的客人,可以享受较大的优惠折扣。组合打包价:通过酒店产品组合,例如机+酒、酒+景来提供更优惠、更有吸引力的价格。②服务酒店客人消费的绝不止客房、餐厅等空间,服务也是他们选择酒店时考虑的重要因素。高质量的服务,不仅能吸引客人,还能形成口碑传播。餐饮界的海底捞凭借优质服务,达到市值近2000亿;酒店业白天鹅宾馆多年来,凭高质量的服务,成为业内标杆。
③品质对于客人来说,质量是客人最关注的一栏,也是他们自认为花钱去买的关键。在酒店行业,客人对产品质量的关注,一是硬件,二是卫生。如果你的产品质量过硬,请不要吝啬,大胆喊出来。汉庭的“爱干净,住汉庭”slogan,正是考虑到消费者在选择酒店过程中,对卫生问题的担忧,再结合本身的严格品控,提炼出来的卖点。④稀少“物以稀为贵”,不论是硬件、环境、服务等任何一个方面的稀缺,都会极大提升酒店在客人心中的价值感,激发购买欲。如果酒店产品不具备稀缺的天然属性,也可以通过限时抢购、提前预订、今夜甩卖等促销工具,来制造稀缺性卖点。
⑤便利如你的酒店能够给予客人方便,以此卖点为宣传,能吸引不少嫌麻烦的客人。比如车站、景区周围10分钟路程内的酒店。⑥附加值在客房、环境相差不大时,如果你能比竞争对手额外多提供价值,客人往往会优先选择你,尤其是你的附加值产品与主营产品搭配好。⑦实力强大的实力能够让客人信赖你的产品和服务,这种实力来源于过往的业绩、评价、品牌等等。
⑧情感需求除了物质需求,客人还有情感需求。打动消费者的情感,也能驱动购买。例如:有酒店会在母亲节赠送蛋糕,或是生日当天住酒店会提供惊喜服务等,可以激发客人消费的冲动。⑨社交需求消费者具备社交需求,今天的年轻人很喜欢去各种网红地点打卡,尤其是某某明星光顾过。此前,鹿晗打卡过的一个邮筒,就引得众人排队拍照。除了明星,许多网红达人也会主动去各地酒店打卡,有特色的酒店或民宿,可以跟他们合作,或是在其入住期间,尽可能提供好的服务。

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酒店杯子主要用途是用来盛放饮料或水,如茶、咖啡、果汁、啤酒等。当然,也可以作为装饰或纪念品进行收集。

退房手续办理通常很简单,以下是一般的步骤:1. 提前确定退房时间:在酒店办理入住时,会被告知酒店的退

如果未成年人需要入住宾馆,通常需要提供父母或者监护人的身份证件以及填写宾馆的未成年人入住承诺书。这个

通常是笔直挺胸、头颅保持微微向前的状态,以表现自己专业、礼貌、亲切的形象。这样的姿势可以使服务员显得

如果您在酒店住宿过程中遇到了服务不好的情况,您可以通过以下方式进行投诉:1. 直接向酒店前台投诉:如

需要向酒店提出虫子问题并要求酒店解决。因为虫子会影响客人的居住体验,甚至可能带来卫生和健康问题,因此

都有可能会携带小孩,所以,婴儿床很多酒店还是配备的。例如位于上海最繁华的外滩-南京东路商务休闲圈内的

不是。 预定的时候需看清是否含早。一般订房的时候,会出现3种说明:无早餐、含单人早餐、含双人早餐。

一般酒店都是要求中午12:00退房,下午2:00入住,中间两个小时是打扫卫生的缓冲时间。 所以中午1

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