酒店主管是干什么的?

2024-01-24 86

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酒店主管的职责如下:1、负责制定管区内人员的工作时间表,根据客流量合理安排人力资源。2、严格按照工作规章制度,督促员工做好清洁整理及宾客迎送工作。3、熟悉管X内的各类设备,当设备出现故障时要及时报修或制定更新计划。4、及时查看入住登记表,掌握客房的使用情况,妥善保管客人遗失的物品并发布招领通知。5、管理客房内的各类用品,为仓库物品的领用情况制作明细表,防止出现丢失、失窃等情况。6、定期组织工作人员进行培训考核,增强工作人员的服务意识,不断提高工作质量。7、保管客房的钥匙,并妥善处理各种突发情况。职位级别划分五星级酒店职位级别划分是普通员工,领班,主管,小块的经理,整个大块的部门经理,部门总监,副总经理,总经理或者是驻店经理董事长等等。酒店一般从总经理到客房服务员分10级,每个职位又分ABC三个档次。五星级酒店内部员工等级为员工级、领班级、主管级、餐厅经理、分部经理级、部门经理级、总监级、行政级、董事级。

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按照公司各部门用人需求及部门定编,负责新员工的招聘录用。对各部门工作岗位进行分析,为管理活动提供相关的信息。拟定公司员工培训目标、方针,建立培训体系及人力资源开发规划和培训计划。总结、评估培训结果,建立员工个人学习档案,描述记载员工素质及能力提高的动态资料。对培训费用的申报、结报,严格按财务规定及呈报审批手续办理。

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