美团里预定宾馆预订成功怎么退款?

2024-01-14 341

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得看你预订的时候的取消政策是什么,如果一开始政策就是预订成功不可取消,那么非不可抗力因素一般是不能取消的,如果你能提供相关证明,也是有可能会给你取消的。其次,你没有入住?那么你预定的日期是将来的还是已经过去的?如果你是订了酒店,没有去入住,并且没有告知酒店,酒店是要全程为你保留这间房的,一般情况下,不是你不住就能退,除非你有其他抗拒不了的原因没有办法告知酒店你去不了了。 如果你只是单纯忘记去了,那么大概率是不会给你退的, 毕竟酒店为你保留了一夜他本可以卖给其他客人的房间。预订后不可取消这个政策有些强硬,在某些时候是不被政策允许的,你可以申述解决。但你预订了不去,过失方就不是酒店了。你需要自己消化。

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如果你要退订未来某天(不是当晚)的酒店,可以直接在美团网上办理退订,这样订单就可以取消了如果你要退订当晚的酒店,不要以为你不去住钱就可以自动退给你,你需要花些时间去办理退订首先,你需要电话联系酒店,告知今晚不再入住酒店,这时酒店方面会给你办理退房酒店方面办理过退房后,不要天真的以为这时候等几天钱就会自动原路返回你的钱包里面,这钱只是没到酒店口袋里而已,钱仍然还是美团网拿着,这时你需要打美团网的人工电话,记住是人工电话【步骤】拨通美团网的客服电话,按照提示音找到相关的服务,找到人工服务,然而美团网语音提示是没有说转接人工服务请按几这个选项的

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1.美团分为不可取消、入住当天12:00前可取消、入住当天18:30前可取消。预定时请看清楚再订。2.如果是不可取消的,酒店是不能做任何退款操作的。美团也只能协调。3.商家后台显示的客人电话都是虚拟电话。有次客人将钱包遗落在房间,打了一天电话都是无法接通。幸好客人发现后联系了我们。怎么说呢。关于这个退款问题前两天我也作为商家遇到了。我们宾馆靠近火车站和高校,房间只有30间的小宾馆,几乎是客满。美团预定会给客人预留整天,所以设置不可取消。有一天晚上20:40,有人预定最后一间大床房。前台接受订单后预留该房间,并把大床房改为满房。22:30,客人要求退款。那么问题来了,因为预留房间,我们拒绝了其他客人,晚上22:30这个时间已经错过入住高峰。那么这一晚该房间的机会成本谁来承担。并且这位客人告诉我他当晚定了三个不可取消的酒店,另外两个都给他退了,所以我们也必须给他退。我很迷啊。还有一次,我刚为美团的客人做好入住登记,钥匙给到他,就接到美团客服的电话,该客人要求退款。我也很迷啊。

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