美团民宿不给退款怎么投诉?

2024-01-14 672

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如果你要退订未来某天(不是当晚)的酒店,可以直接在美团网上办理退订,这样订单就可以取消了如果你要退订当晚的酒店,不要以为你不去住钱就可以自动退给你,你需要花些时间去办理退订首先,你需要电话联系酒店,告知今晚不再入住酒店,这时酒店方面会给你办理退房酒店方面办理过退房后,不要天真的以为这时候等几天钱就会自动原路返回你的钱包里面,这钱只是没到酒店口袋里而已,钱仍然还是美团网拿着,这时你需要打美团网的人工电话,记住是人工电话【步骤】拨通美团网的客服电话,按照提示音找到相关的服务,找到人工服务,然而美团网语音提示是没有说转接人工服务请按几这个选项的在这里吐槽下美团网客服电话,不要以为按个0就自动接通人工客服,这需要根据提示,找到酒店相关服务(按1键),然后再找到酒店服务的其它选项(3键)不要选2键!不要选2键!不要选2键!2键就是说退款项查询,它只会说1周内退款会原路返回自己钱包,我等了一周钱都没动静, 还需要按3键,直接打客服,说清楚状况,这样退的钱分分钟就会原路回到自己钱包里了

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如果在酒店规定时间如18:00前退房,可免费取消,直接进入我的订单页面取消即可若超过规定时间,再去退订则须支付一定的手续费。若不能解决您的问题,可以拨打酒店前台服务热线或美团客服电话寻求帮助等等。
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可以,你需要先跟商家进行协商,协商好之后再打客服电话说明情况,客服会进行下一步的工作

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1、打开美团APP,在屏幕下方会有一排项目栏,点击订单;2、点击下方【订单】,可以看到你已经预订的酒店信息,点击你的酒店订单;3、进入后便可以看到取消订单;4、选择取消订单后,会出现一个页面确定你是否继续取消;5、选择确认取消时,美团客服会让你选择退款原因,你可以点击没有问题或者选择匿名提交;6、退款金额在美团审核通过后退还到你的支付账户中。

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