问

房卡就是押金，不拿房卡前台就可以给客人退房吗？

2024-03-07 150

酒店房卡掉了之后，首先不要着急，想想到底是什么原因不见的，看看能不能找回来。若是落在房中，可下一楼找到酒店客服人员，提供身份证核验身份后请求开门。若身份证不在身边，可拿出手机证明预定酒店时的订单等。如果确定不能找回，去酒店前台补办，补办只需出示自己开房用的身份证即可，补卡的费用各个酒店都有自己的规定。有的五星级酒店不收取赔偿费，有的四星级酒店收取50元工本费，其余商务酒店30-100元不等。酒店对于房卡丢失，应在入住须知里面明确规定，工作服务人员也应告知保存好房卡等，避免房卡丢失。

在有些酒店，房卡和用电卡是分别的两张卡。在前台办理入住时，前台人员会告知房卡是有押金的，一旦客人丢失是要赔补损失，一般标准在50元左右。而对于用电卡一般不会单独强调。但客人在退房时也是需要将用电卡一并交回给前台的。如果是一些仍沿用退房查房制度的酒店，客人退房时将用电卡留在取电槽内也是可以的。如果用电卡丢失，酒店也是会向客人索要赔偿的，只不过会比丢失房卡的赔偿金额少一些。因为，酒店的用电卡也是统一外购的，只不过购买成本比房卡低一些。

酒店房卡不见了可以再补办一个。不同星级的酒店其房卡遗失都各有规定。有的五星级酒店并不收取赔偿费，有的四星级酒店收取50元工本费，其余商务型酒店要求30—100元不等。酒店对于房卡的遗失赔偿在入住须知单上有明确规定，工作人员通常也会提醒顾客注意保护房卡。

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