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我有个朋友要做酒店的夜班经理，不知道到底要怎么做！希望懂的朋友说下夜班经理的职责是什么？

2024-02-10 110

主管可以领到领班，领班比主管头衔小。1、酒店前台主管的职责：（1）全面负责前厅的接待和问讯等工作，督导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部经理负责。（2）主持前厅工作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调工作。（3）负责客人的投诉的处理。（4）负责每天检查员工外表及工作情况。（5）负责掌握员工的培训。（6）负责掌握当日及次日的客房状态，在下班之前与预订部核对好。（7）检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。（8）及时申领物品，保证前台有足够办公用品。（9）协助大堂副理检查大厅卫生，陈列酒店介绍等宣传品，并在用餐时间，临时接替大堂副理的工作。（10）负责每月有关报表的制作。（11）努力完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。2 酒店前厅领班的职责：（1）协助前台主管检查、督导前台员工按照工作程序和标准为客人提供优质服务。（2）客人的要求及投诉，遇不能解决的问题及时报告主管。（3）保入住登记单详细、准确、清晰、符合有关部门的规定。（4）通知有关部门关于换房、VIP房和特殊安排房等情况。（5）每天检查和准确控制客房状态。（6）详细记录交接班事项，如有重要事件或需下一班继续完成的事情都应详细记录，并在交班时签上自己的名字。（7）准确发送、存放和记录所有的信件、邮包和留言。（8）遇特殊情况，如客人不按期到达、延长住房日、提前离店、客人投诉以及其它紧急事件，处理不了的要及时上报主管。（9）完成经理分派的其它工作。

婚礼是喜悦的，但热闹的场景也好比一场繁忙的战争，各种环节都不可以有任何闪失，所以同样也需要分配各个岗位的人帮你打理。总管：负责总体指挥协调及指导各项工作。总协调＋司仪：负责主持结婚典礼及指导各项工作、负责酒店总体现场协调，布置现场、接待工作；负责联络、沟通各项、各方工作的进程。行程总管：负责全程迎亲引导、迎亲主持、负责酒店电子相册播放（负责保管笔记本和投影仪）。车辆总管：负责全程车辆指挥、协调；物品运送；新娘家属接送及客人接送。物品主管：负责工作人员早餐、午餐、新房客厅烟、糖、茶的摆放、酒店喜字。宴会物品的补充发放及控制、负责酒店香烟发放。负责保管笔记本、投影仪、光盘、电话，负责接电话。鞭炮主管：负责放炮、彩带工作，协调联络两方燃放时间及补缺工作。酒店主管：负责协助做好酒店布置、协调工作，与物品主管协作摆放烟、酒糖瓜子等工作、全面负责迎宾接待工作，负责酒席上的喜糖发放。这么多总管，你是哪个呀？^_^

夜班主管岗位职责负责夜班的一切客房工作；检查夜班员工的仪表仪容、精神状态，并对他们进行工作安排；重点VIP楼层要派人定岗，行李到达或团体到达时，要派人到楼层交接和迎候；记录客人的电话，向服务员传达客人的要求；安排夜班计划卫生；与前厅部核准房态；检查有关楼层其他钥匙的回收情况；留意非法留宿或异常举动的住客，并与保安部、大堂副理及值班经理联系；完成夜班工作，核对酒水单，统计开房数，抄写维修报表、稽查单，做酒水日报表；每晚必须在适当时间对所管辖区域安排人员进行一次巡查，检查设备情况、安全情况、防火情况及夜班服务员的工作情况；合理分配第二天卫生班所需要清洁的房间，并安排机动人员；合理安排夜班服务人员的查房工作；监督员工的考勤情况，填写夜班交班记录；参加部门早上例会，并向楼面值班经理汇报工作情况。……………………（来自知道）希望对您和您的朋友有所帮助

内保主要负责管理、维护和检查宾馆所有的消防设施、设备、器材等，同时做好大楼的安全保卫工作。按相关规定定期检查或调试消防设施，并认真做好检查记录。按要求，认真如实填写各种记录本，及在岗位期间的安全保卫工作。消防设施设备出现故障，要及时报部门经理，及时跟踪落实。每日检查各消防通道是否畅通，杜绝事故隐患。当发现消防隐患要及时消除，并将处理结果报部门经理。监控中心接到报警后，内报要立即赶往事发地点，进行认真检查、确认，属误报的要马上消除，确实发生火险的按消防应急预案进行处置。了、每日内保巡楼时要随时提醒客人或服务员关好房门，发现可疑人员要跟踪询问，直至排除安全隐患。

婚礼当天总管的这个差事是个很累的工作，首先要早上去分两家桌子的位置，男方在东面，女方在西面，把各桌子上的喜糖，喜烟，干果都装好，摆好在桌子上，然后在叫人把新娘单独的房间里准备好，等新娘子来到，把娘家人都安排入座，男方家的客人也是安排好，等婚礼进行中，安排新郎新娘敬烟，敬酒，婚礼快要进行｀完了，给各位客人分喜糖，在给各位客人说点客气话，

问我想要去北京，呆一个月左右，但没有亲戚，住在哪里便宜些？

题主要待一个月的话，时间上真的很尴尬，说多不多说少不少的，北京这边酒店便宜的一天基本都在三百以上，个

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　　工程部负责酒店电力、电梯、空调、厨房制冷和各设备、给排水、电视音响、锅炉、BA系统、电信通讯等系