我是政企客户,我应该如何登录网上营业厅?

2024-02-10 182

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作为公司的前台接待人员,应该具备如下基本礼仪: 形象要求 前台接待人员是企业的“形象代言人”或称企业的“门面”。因此要求前台接待小姐坐、立、行、走,端正自然,保持良好的精神风貌。迎送客人和同事上下班(适用于高档写字楼前台接待) 每日于上班前十分钟、下班时间开始后十分钟内,以站姿微笑面向上、下班人员,行注目礼,并主动问候。接待来客 当有客人来访时,应起身站立、行欠身礼。面带微笑,热情、主动问候,使用礼貌用语:“您好,请问有什么可以帮您吗?”,耐心倾听客人的来意,并根据客人的需求积极予以帮助。对客人的咨询,应细心倾听后再做解答。解答问题要耐心,不能准确解答的应表示歉意“对不起,请稍等,我帮您问一下”,问完要向客人反馈。对来访者经核实后引导其进入相关区域。做好来访者的登记工作(根据公司规定执行)。谢绝外来推销员、衣着不整的闲杂人员进入办公区。电话接听 电话在三声内接听,必须使用规范应答语:“您好,××******物业”、“您好,××中心/管理处”; 待来电者报上转接号码后礼貌说:“请稍候”,并立即转接; 如转接电话占线或无人接听时,请说:“您好,先生/小姐,您要的电话占线或无人接听,请稍后打来”; 如对方要求转接其他人,请立即转接; 如接转电话不顺畅,请回答:“对不起,让您久等了,我在帮您转接”; 电话机旁备纸、笔,主动提供留言服务,随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。在接听投诉电话时,更要注意使用礼貌用语,积极帮助客户解决遇到的困难和问题,态度要积极、和蔼。及时将客户的意见转接相关部门和责任人或主动留下客户的电话,帮助联系和积极寻找解决问题的途径; 如果对方打错了电话,或不清楚应该找谁时,应礼貌解释,并热情地为对方转接相关人员。

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目前,政企渠道在网上营业厅存在三种密码: 帐号密码:在网上营业厅政府/企业专区网站登录框内选择号码类型为“银行帐号”,同时输入帐户密码,登录成功后可查询该帐号下所有的业务信息。帐号密码可以通过客户经理申请、修改或重置; 客户密码:为系统中的产权客户密码。在网上营业厅政府/企业专区网站登录框内选择号码类型为“固定电话”、“手机”、“市话通”、宽带等,输入一业务号码和客户密码,登录成功后可查询该产权客户下所有的业务信息。客户密码可以通过营业前台凭客户证件进行申请和修改,但是密码的状态为“高级取消”,即可以查询,但不可以进行业务的申请和办理等操作; 服务密码:为单一业务密码。在网上营业厅政府/企业专区网站登录框内选择号码类型为“固定电话”、“手机”、“市话通”、宽带等,输入该业务号码和服务密码,登录成功后可查询该业务的信息。服务密码暂时不可以申请和修改,只能使用以前已经存在的密码。谢谢您对电信产品的关注,祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题,也可登录广东电信手机商城( http://m.gd.189.cn),向在线客服求助,7X24小时在线喔!

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方法一:使用遥控器开机。hisense电视机都会配备一个遥控器,将电视机插上电源后,只需按下遥控器左上角的红色电源键,当电视机屏幕亮起时便代表电视机已开。方法二:使用手机遥控开机。现在多数hisense电视机都具有智能互联功能,可以根据提示下载专用的APP,登录连接好电视机后便可以使用手机遥控开机。

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我只知道前台电话(电话交换机的第一个端口接的电话)接到的外线电话可以转接给其它的电话,方法是快速按一下挂机键,然后拨另一个电话的分机号码。

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酒店海信电视的开法:1.在电视的中间靠下的背面有一个开关,打卡,然后使用遥控器操作即可。2.座机联系前台,安排客服人员打开。

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