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携程晚上接到客人客人入住了怎么按确认？

2024-01-14 187

预订有两种方式，一种是只预订然后民宿现场现付，这种状态提示“已确认”就可以了，去入住后结账即可。还有一种是预付款的，需要在线支付，这种状态会提示“已成交”，过去入住即可，不用再结账。预订成功后凭相关证件入住即可，入住后再付费的。1、预订后你会收到携程发送的一条房间确认成功的短信，你到了酒店后只需告知前台服务员，你通过携程已经预订了房间，报上当时预订时登记的客人姓名即可。2、携程是负责预订，如果你看到在携程有这种房型可以先下订单，携程看到你提交的订单会帮你去和民宿联系房间，确认好后会发送信息给你的。3、只要是收到过携程确认有房间的信息，并且在保留时间到店的，携程是保证有房间的，如果符合以上条件到酒店后没有房间，请立即反馈携程为你解决！如果你还没有决定要订哪一种房型可以两边都留着做两手准备。

1、带好你的有效证件，如身份证或护照 2、到宾馆酒店填写登记单，登记入住 3、交纳住店押金或刷信用卡 4、领取钥匙或房卡就可进客房 5、还要注意你的入住和退房时间，按照国际惯例，早上6点以后入住可以住到第二天中午12点退房，算一天房费，如当天6点以前入住，一般只能住到当天12点，超过12点需加半天房费，但当天6点以后入住到当天18点以前退房，一般只收半天房费。2、 6、如果在旅游旺季要提前预订，否则很有可能会白跑一次。3、预订有两种，无定金预定一般保留到当天18点，定金预订酒店无权取消，但不住则不退定金。

1、1.登陆携程网，注册账号。2、2.在首页或者酒店页面选择目的地、入住时间等信息，然后点击搜索。3、3.对酒店的位置、价格等进行筛选，然后挑选自己心仪的酒店。4、4.挑好后进入酒店页面，向下拖动后可以看到房间详情。5、选择适合的房型，点击预订。6、（订房之前看好需不需要定金、订单能不能取消。7、）5.在订单页，输入个人信息后点击提交订单。8、6.手机收到短信，预定完成。9、7.一般酒店都要求下午4点之前登记入住，如果无法及时到店最好给酒店打电话说明。

携程晚上接到客人入住的消息后，可以通过以下步骤进行确认：首先，核实客人的预订信息，包括姓名、预订号、入住日期等。然后，联系酒店前台或相关部门，确认客人的入住情况，并将客人的信息与酒店记录进行核对。最后，向客人发送确认短信或邮件，表明已收到入住消息并确认入住。如有需要，还可以提供进一步的服务或协助客人解决问题。确保客人入住顺利并提供良好的客户体验是携程的首要任务。

酒店正常入住时间是14点，提前入住就是可以在14点前办理入住.酒店是可以提前入住的，只要有空房间并且把房间卫生打扫好了，就可以提前入住。退房都是在中午12点左右进行的，有了空的房间，酒店内一般是允许住客提前入住的。但是也有的酒店的管理规定相对严格，可能会不允许提前入住。

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