给客人办入住手续忘记收钱怎么办?

2024-01-14 109

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可以,存放行李有以下几种情况:
一、将行李存放在房间里,这样自然可以。稍微好一点的酒店房间里有密码箱,可以安全存放行李。
二、退房后,想继续存放行李。一般规定了存放时间,比如不超过3天。如果需要多存放几天,在第3天的时候,打电话给酒店大堂副理或行李寄存主管说自己因公出差,一时耽阁无法回来,行李可能延时几天,让酒店通融一下,一般酒店考虑到熟客或拉回头客,都会答应的。
三、未入住酒店,先行存放行李。如果在上午到达酒店,不想多交一天的房费,先存放行李,下午再入住,酒店也会同意的。甚至会同意你上午入住不多交钱。

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  酒店可以寄放行李  酒店寄存行李服务程序  1.  接收客人寄存行李:首先询问是否有贵重、易碎、基易燃、易爆物品。如有现金、护照、金饰、玉器等应礼貌告诉客人存放在酒店的保险箱内,对易燃、易爆物品,酒店不允许存放。另外对寄存的易碎的物品挂上“小心轻放牌”。  2.  填写寄存行李牌:一定要注明客人姓名、件数、存取日期及经办人等,请客人在行李牌的上半部签字,并将下半部撕下,交客人保管,作为领取行李时的凭证。然后在行李寄存登记本上填写寄存记录,注明行李存放处、件数、行李号码、特征及存取日期。  3.  安全存放行李:将上半部行李寄存牌系在行李上,寄存行李应存放在指定寄存房内,并将客人的几件行李用绳串在一起。  4.  行李领取:当客人取行李时,须收回行李寄存牌的下半部,并请客人当场在下半部的寄存牌上签字,并说明行李件数,然后将上下半部行李寄存牌的签字核对,证实二者签字相同后,将行李交给客人。  5.  他人代领行李:代领者来取行李时,出示有效省份证件并问清寄存客人的姓名及行李件数。收下行李寄存牌的下联,经与上联和行李寄存记录核对后,确认无误将行李交给代领人,请代领人写收条。  6.  客人行李寄存牌遗失时领取行李:请客人出示有效证件,核对签字,并请客人将出寄存的件数、行李所放物品及房号。确准是该客人的行李后,需请客人填写专为此准备的领取行李寄存证明,并在行李寄存记录上做好记录。  

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国内酒店可以存放行李,存放行李有以下几种情况:一、将行李存放在房间里,这样自然可以。稍微好一点的酒店房间里有密码箱,可以安全存放行李。二、退房后,想继续存放行李。一般规定了存放时间,比如不超过3天。如果需要多存放几天,在第3天的时候,打电话给酒店大堂副理或行李寄存主管说自己因公出差,一时耽阁无法回来,行李可能延时几天,让酒店通融一下,一般酒店考虑到熟客或拉回头客,都会答应的。三、未入住酒店,先行存放行李。如果在上午到达酒店,不想多交一天的房费,先存放行李,下午再入住,酒店也会同意的。甚至会同意你上午入住不多交钱。

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现在前台一般都是接待和收银在一起的,很容易出现这样的情况!发生这样的事情其实也没什么大不了的,3点了,这种事情只能让早班去跟了!1、查好监控,确认清楚是哪个客人,如果是熟客,应该没什么大问题;如果不熟,让保安监控跟进一下;2、第2天客人来退房时直接收客人的消费就行了,如果客人拿押金单来说事,那就直接点,不行看监控嘛;3、如果客人直接走掉了,不来前台退房,那就没办法了。其实类似的问题是可以避免了,就算无法避免也能及时发现,不用搞那么晚。押金单一般都有3-4联的吧,一联留底,一联给客人,一联前台入帐和RC订一起吧,在未入帐前,一般可以要求前台员工把收到的现金顺手用这联包住放收银柜,等到入帐的时候再次确认数量过机;如果多了这个程序,一般很少会出现未收押金的事情,或者其他问题也能再次确认到房间;另外尽量要求主管和员工定时清点现金,有错及时发现及时处理嘛!

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