问

住哲云冲减了押金怎么恢复？

2024-01-13 426

民宿酒店行业是指提供住宿和服务的特殊类型的酒店。它们通常是由私人或小型企业经营，提供独特的住宿体验，与传统的大型连锁酒店有所区别。民宿酒店通常位于旅游景点或城市中心，提供更加亲密和个性化的服务，可以满足旅客对于独特住宿体验的需求。此外，民宿酒店也能够为当地经济和旅游业做出贡献。

民宿酒店行业是旅游行业中的一种住宿形式，它以提供个性化、家庭式的住宿体验为特色，常常位于景区或者城市中心区域。与传统酒店相比，民宿酒店通常拥有更加温馨、舒适的环境和更加贴心的服务，更能满足旅行者对于独特、地道的住宿需求。随着旅游业的快速发展和消费者需求的变化，民宿酒店行业已经成为了旅游产业的一个重要组成部分。

一、我把旅游住宿行业可概括分成以下三个业务板块：
OTA（在先预定平台）：携程、去哪儿、艺龙旅行、Booking、Airbnb、美团民宿、途家民宿、飞猪、小猪短租等；简而言之就是旅游住客通过手机端APP应用快速下单订房的平台，也是酒店、公寓、民宿、客栈经营方在当前一个主要获客的手段。
PMS（物业管理系统）：
酒店管理系统：石基、众荟、绿云、西软、别样红、住哲、罗盘、金天鹅…
民宿管理系统：云掌柜、订单来了、百居易…
酒店/民宿的日常经营需求的管理系统；
PSB（治安备案登记系统）：航天信息、大河、身份宝、金硅科技、达因、神盾；入住人在办理入住后，酒店经营方会将订单信息通过该通道与属地公安治安进行同步备案。
二、旅游住宿的行业痛点：
酒店行业痛点
1、酒店订单主要依赖于OTA预定平台，被动进行佣金分成；
2、同一房间/房源会挂到多个OTA平台进行获客，OTA之间处于隔离状态，日常经营需要同时登录多个后台管理系统操作；
3、日常经营管理繁琐、内部各业务板块之间无法灵活联动和衔接；
4、经营方皆面临运营成本高、运营效率低的问题；
5、日常经营管理缺乏系统化、数据化和科技化的理念。
民宿行业痛点
1、民宿/短租入住缺少实名登记环节，给经营方和社会治安管理带来了安全隐患、处于非合规经营状态；
2、城市民宿/短租以分散式居多，对人员依赖强，管理成本偏高；
3、订单来源完全几乎依赖于OTA。
三、未来发展趋势见解
1、日常的管理运营会陆续围绕数字化和科技化进行转型升级；
2、短租/网约房会围绕公司化和品牌化的集群发展；
3、消费群除了商旅以外，将围绕年轻化，个性化发展转型；
4、订单收益将除了现有OTA以外，通过更多数字媒体渠道引入；
5、相关PMS系统将更进一步的云化、逐渐与更多的智能硬件联动。