楼梯房外卖应该送上楼吗?

2024-09-29 36

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外卖员是否应该送上楼并没有统一的规定,这主要取决于外卖平台的服务条款和骑手与消费者之间的约定。以下是两种不同的观点:
外卖骑手没有义务送上楼:
多数消费者认为,骑手应该将食品送到门口或公寓大门口,而不是上楼,因为上楼既浪费时间,也可能给骑手带来安全隐患1。大多数外卖平台并没有设立上楼服务费用,因此要求骑手上楼可能会侵犯骑手的劳动权益1。外卖骑手有义务送上楼:
对于特殊群体,如老年人、残疾人、怀孕妇女等,他们可能因为身体原因无法上下楼梯,需要骑手提供上楼服务1。一些公寓的安保措施可能需要骑手进行身份验证或暂存包裹,这也要求骑手上楼1。对于需要搬运货物的消费者,尤其是购买量较大的订单,骑手上楼是必要的1。综上所述,是否需要外卖员送上楼取决于多种因素,包括消费者的需求、外卖平台的规定以及骑手与消费者之间的协商。因此,如果您的订单需要骑手上楼,建议在外卖平台上查看服务条款或直接与骑手沟通确认。

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外卖是否需要上楼送餐,应该取决于配送服务提供商的政策和协议以及个人的选择和接受能力。在中国大部分地区,配送员通常需要上楼送餐,但是否具体要求上楼也需要视情况而定。
一方面,为了确保餐品的质量和安全,外卖配送通常需要在最短时间内将食品送至客户手中。如果客户不方便下楼取餐,或是住在高层楼的话,配送员上楼取餐也符合客户的需求,提供服务也是作为外卖平台的基本服务之一。
另一方面,楼层较高或物品较重的情况下,方便起见也可以要求客户下楼取餐或加收上楼费用。或是提供自提服务,在商家指定地点自行取餐,这也是一些平台提供的便利选择。
无论如何,配送员上楼或是客户自行取餐,都应该尊重双方权益和意愿,并在服务过程中保持互相理解和尊重的精神。

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原则上是可以拒收的。退款就行。但是外卖员也不容易,你这一餐如果拒收只有他自己把餐买下来,这样一天的工作就白干了,或许还要得到差评。
拒绝取餐分好几种情况:
1、外卖员送的迟,超出规定时间,客户拒绝取餐是外卖远的责任。
2、送外卖没有送货上门,让客户下楼取餐,这个也是外卖远的责任。
3、外卖规定时间送到,而且送货上门。客户拒绝取餐的话这个 责任是客户的。

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电梯坏了,外卖员可以不送上楼。外卖员也是很辛苦的,对于他们来说,时间就是金钱,所以我们看到路上的外卖员骑车飞快,也很危险。外卖员送外卖一般都要送到顾客手上,亲手交给顾客。对于住在楼上,尤其是高楼的顾客,如果电梯坏了,如果外卖员与顾客协商好了,可以不送上楼,顾客可以自己到楼下拿外卖。

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顾客确认不用送上楼,放到顾客指定位置,是没啥事情的
如果没有特殊情况私自放楼下,还不通知顾客,如果判定是骑手的责任,是要赔餐损的,
现在疫情期间,很多小区都是不让进的,都是放门卫处的,还有酒店也是放前台的。
为了愉快的送餐,还是要和顾客沟通好,放到顾客指定位置。

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