住院服务中心是干什么的?

2024-08-31 51

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一、 根据上级主管部门及院领导的要求,负责制定我院住院病人服务中心的各项规章制度、工作计划并组织实施。
二、 负责各项服务项目的开展,并监督服务效果;定期对服务中心人员进行培训考核。
三、 负责向病人及家属提供免费饮用水、针线包、便签、轮椅等实用物品,及体重测量服务。
四、 配合临床做好健康咨询,宣传卫生科普知识,提高民众的自我保健能力。
五、 负责来我院检查、治疗、住院病人的导医、导诊工作。
六、 负责2010年5月份之后在我院出生的所有新生儿《出生医学证明》的首次签发工作。及时将相关资料收集、整理、归档、立卷等工作。
七、 负责全院各科室病人及家属的满意度调查工作,深入病房,听取病人及家属意见,及时解决相关问题,并做好总结、汇报工作。
八、 负责对住院病人服务中心志愿者服务岗的志愿者进行相应的培训、指导。并协助办公室做好志愿者的管理工作。
九、 及时完成上级部门及院领导交办的其它任务。

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住院服务中心实行与临床科室相一致的“全年无休”、“无假日”工作模式,每天统筹管理全院各科室病床,创新探索推行“共享病床”管理:在保证医疗安全和医疗质量的前提下,把各科室的空余床位统一调配,“跨科共享”,极大地缓解了医院病床紧张、患者“住院难”的突出问题。
另一方面,住院服务中心开设出入院办理、医联体单位优先服务窗,提供陪护人员管理、出院资料复印(寄件)、非急救转运等住院惠民综合服务以及办理日间手术预约、出院取药等服务,将出入院手续一站式、一次性集中完成,实现患者“最多跑一次”的就医流程,出入院手续办理时间平均缩短3小时以上。

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住院服务中心也就是医院的住院部,那么他主要就是在这里办理住院手续的一个地方,如果你在门诊看了病,医生说你需要住院治疗,那你就拿着一些住院手续身份证在这里办理一个住院手续,然后他主要告诉你该怎么办,然后又是要交钱的,在这地方交上钱就把你送去病房住院了。

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管理床位。帮助完成入院登记的病人接受入院系列检查。如抽血、打印条码、进行相关宣教和导医。其他事项。

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服务中心主要是接待咨询讲解问题,以及处理住院患者产生的一系列问题

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