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和房东谈续租的话术？

2024-08-18 47

1、直截了当法
指的是在销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。使用这种方法的时候要尽可能地避免操之过急，要时刻谨记我们要的是客户明确的购买信号。打个比方：“陈先生，如果你没有其他意见的话，现在我们就可以签单了。”当你提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑。
2、二选一法
这种方法是销售人员在为客户提供两种解决问题的方案，而无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法，尽量让客户避开“要还是不要”的问题，而是促使客户回答“要A还是要B”的问题。例如：“您是喜欢白色的还是黑色的？”“您是今天签单还是明天再签？…‘您是微信还是用支付宝？”注意，在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。

当然，我可以为您提供一些建议，帮助您在与客户沟通时更好地让他们续费。
首先，您需要明确您的服务对客户的价值。这样可以帮助您更好地向客户传达为什么他们需要继续使用您的服务。
其次，您可以提醒客户，您的服务所提供的价值和便利性是其他竞争对手无法比拟的。这样可以增强客户对您服务的信心，并提高他们续费的意愿。
最后，您可以使用一些促销手段来鼓励客户续费。例如，您可以提供一些优惠或折扣，或者赠送一些额外的服务或礼品。这样可以激发客户的兴趣，并提高他们续费的积极性。
希望这些建议对您有所帮助。请注意，根据实际情况适当调整话术和策略。

当催促续费时，以下是一些礼貌句子可以参考：
“您好，感谢您对我们服务的支持。我们很高兴能为您提供帮助。为了确保您的服务能够持续进行，我们希望您能尽快完成续费。如果您有任何疑问或需要帮助，请随时与我们联系。谢谢！”
“您好，我们注意到您的服务即将到期，为了确保您能够继续享受我们的服务，我们希望您能尽快完成续费。如果您已经决定续费，请及时支付费用。如果您需要帮助或有任何问题，请随时联系我们。谢谢！”
这些句子都表达了对您服务的感谢和尊重，同时提醒您续费的必要性。在催促续费时，语气要礼貌、友好，并尽可能提供帮助和支持。

尊敬的宾客：您好！感谢您选择我们的酒店作为您的居停之所。我们非常高兴能够为您提供舒适、安逸的住宿环境。根据您的需求，我们很高兴为您提供客房续住的优惠服务。在您原有的住宿期间，我们将为您保留您所喜爱的房间，确保您继续享受宁静、舒适的环境。若您决定接受我们的续住服务，请及时告知我们，以便我们为您安排相关事宜。我们期待您的继续入住，为您提供更优质的服务。再次感谢您选择我们的酒店，期待您在我们的客房中度过愉快的时光。酒店管理团队

最好请示当班经理，如果当班经理不喜欢服务员汇报这类问题的，那么可以打客人电话进行确认，一般预订都会留下手机号码，当然多久开始打要视酒店的经营理念来定了。比如酒店老板是比较计较金钱的，那么早打为益，当然不能超过续房时间了；如果酒店比较人性化，注重形象的，那么等个半天也是没问题的。

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