做房嫂一天工作八小时流程？

一、工作车准备1.清洁工作车，并按固定位置备齐布草、客用物品、清洁用品和客房清洁报表及客房用品每日消耗情况表。2.将工作车推到要打扫的房间门旁，挡住房门的一半，紧靠墙面，但不撞在墙上或把车停在走廊中央。二、清洁客房次序一般情况下应按下列顺序进行:1.挂“请打扫”牌子的房间。2.豪华套房与标间。3.客人不在的房间。 4.客人离店的房间。5.客人在房内的房间，须征得客人的同意。 6.上日空房。三、进房程序1.轻轻地按门铃三次，每次一下，并报自己身份“服务员”。2.用钥匙或房卡开门。3.房门开启三分之一时，再报一下自己身份。如房内有客人应答，在征得客人同意后方可进房。4.然后将房门敞开，进房清洁。四、巡视检查1.进房后先将窗帘拉开。2.打开所有照明灯具，并检查是否完好有效。3.巡视门、窗、窗帘、墙面、天花板、地毯以及各种家具是否完好，若有损伤及时报告领班报修，并在客房清洁报表设备状况栏内做好记录。4.注意清洁客人离店的房间，必须仔细检查有否遗留物品，若有发现，应立即上报并做好记录，并立即通知服务中心交与前台通知客人。五、清扫垃圾1.将房内的纸屑、果皮等垃圾放入垃圾筒的塑料袋内。2.清洁烟具、烟缸内放少许水，将烟蒂浸湿后也倒入垃圾筒的塑料袋内。 3.将装有垃圾的塑料袋放在工作车上的垃圾袋内。4.随手换回新的塑料袋，擦净废纸筒，并在筒内放好新的塑料袋。5.注意床脚、靠背、桌椅下方、门后等卫生死角的打扫，必须保持房间整体清洁无尘。六、清理脏布草1.将客人放在床、椅等处的衣服用衣架挂好，吊入衣橱内(衣柜)。2.换下床上的床单、被单、枕套，连同浴室内需要调换的布草(浴巾、面巾、小方巾和地巾)一起，记清数目后，放入工作车的布件袋内，发现有破损布草和毛巾，分开存放。3.从工作车上带进干净的布草。七、铺床1.铺床单:正面朝上，褶线居中，两边匀贴，床垫四角拉平包严。注意铺床时，不要用手梳理自己头发，防止头发掉入床单。2.铺被单:反面朝上，褶线与床单中线相叠，上端铺到床头顶端，下垂两侧匀称。注意铺床时，发现有破损的或未洗干净的床单和被单，要及时更换。 3.套枕套:将枕芯塞入枕套，四角对准整平、拍松，发现破损或污渍要及时更换。4.放枕头:将二只枕头放在床头正中，正面朝上。单人床枕套口对向床头多功能柜，双人床枕套口互对。八、抹尘抹尘顺序从上至下、从左至右或从右至左以客床为中心而定，凡举手能触及的物件和部位都必须擦干净，在清洁时应注意和做到:1.所有家俱、电器、桌椅等必须擦拭灰尘。2.同时检查相产器具的功能是否完好。3.对紧贴墙面的床头板、镜子、艺术装饰挂件和踏脚板等物件清洁擦灰时，应用用剩的卷筒纸擦，避免污染墙面。4.在对各种物件擦干净以后，应随手将客人使用过的茶具、酒具和客用物品放到工作车上。九、 清洁浴室1.带好清洁用具:抹布、清洁剂、刷子。2.清除垃圾 :把浴室所有脏物放入垃圾袋内，并投入工作车的垃圾袋内， 把其中如肥皂头等可以利用的物品集中放在清洁篮内。3.清洁面盆和台面 :(1)将客人的物品移放至一边，清洁完后复位(2) 关闭面盆出水口，用清洁剂清洁整个面盆、皂碟和五金配件(3)放水清洗面盆，打开出水口清洗下水口周围和盖子。(4) 擦干面盆、皂碟和五金配件，擦清面盆、台面及污渍。(5) 擦亮五金配件。4.清洁镜面及灯具(1)擦清镜框和镜面，擦去水迹和脏痕。(2)清洁灯具和灯罩。(3)擦清面巾架。5、清洁马桶(1)用清洁消毒剂和刷子清洁马桶。(2)放水冲洗，并查看有否漏水。(3)用抹布清洗马桶周围，马桶坐圈和马桶盖。(4)清洁水箱四周，水箱盖及开关把手。(5)套上“已清洁消毒”字条。7、清洁墙面、门窗、排风口和地面(1)开启排风机，查看设备是否正常。(2)抹擦墙面，除去污渍。(3)清洁门窗、擦去浮灰。(4)清洁地面，并擦干。十、归置物品1.补齐各种客用物品，按标准整齐摆放，然后关上窗户，拉好窗帘。2.整齐归置摆放各类客房物件:电视和空调遥控板、插线插板、商品摆放、衣柜用品、桌椅、《服务指南》等。3.检查商品保质期，离保质期一个月前的商品应立即交由库房调换，库房将换回的商品调拔给其它部门销售。十一、吸尘1.用吸尘器吸净地毯灰尘，从里向外，顺方向吸尘一遍。2.发现地毯有脏渍，及时并准确地用清洁剂清除，或通知专门清洗地毯的清洁工进行清除。3.吸尘时不要忽略床底和房间四周边角等部位，并注意不要碰伤墙面及房内设备。吸尘后，根据实际和需要，可以用空气清新剂喷洒客房，然后将房门轻轻关上，擦干净门把手。4.填写清洁报表及客房用品消耗情况表。十二、清扫楼道1. 清扫垃圾。2.地毯吸尘。3.楼道及公共区域物品归置:整理、整洁、归位。

房嫂一天的工作流程：一、对客人热情、周到，责任心强，服从领班工作安排，做好各项工作。二、领取房间通用钥匙，补充布草车的器具用品，做好准备工作；三、对房间、卫生间进行全面清扫与管理；四、清洁完毕一间客房要求填写“工作日报表”；五、离店客人房间的餐具等应撤出收好放在门口一边；六、房间设备若有损坏，地毯、墙面若有污迹应报告早班领班，并在“工作日报表”上详细注明；七、临时下达的工作任务与检查，但必须将正在清理的房间清理完毕；八、接受领班、经理对工作程序及质量的检查、指导，对不符合要求的工作必须重做；九、定期对房间进行灭鼠与杀虫；十、房间布草用具处理：a)将房间换出的床单、器皿、枕套送洗；b)将房间换出的茶杯、水杯、壶送到工作间洗净；c)处理好房间清出的垃圾、废器；十一、清洁、整理工作用车，洗抹布、布草袋也要定期清洗；十二、交回通用钥匙给领班；十三、总结当日工作，填写工作日志，并向领班汇报。