做售楼好还是前台好?

2024-08-14 47

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物业前台接待我觉得还可以,售楼部招聘水吧员一般不需要,直接交给售楼就行了。 1、物业前台接待服务标准,上岗前按规定着工装,服装整洁并佩戴胸卡,头发梳理整齐不浓妆艳抹,业主来访时应站立服务,站姿端正,保持自然亲切的微笑,工作时间不得随意离岗。 2、受力投诉时礼貌周到,耐心解答见到业主主动打招呼,语言规范清晰,对疑难问题不推诿,做到一视同仁,如果遇繁忙,需请业主稍等谅解,务求服务周到细致的服务,对业主应主动热情,遇个别业主无理言行时,晓之以理,动之以情,不以恶言相待,不得与业主发生打骂行为。 3、接听电话时语言标准清晰,态度和亲切服务快捷,准确对投诉内容要认真记录,及时派人处理或向主管汇报,并在24小时内予以解决或答复,做到事事有着落,件件有回音,事后迅速回访,作好记录,当天处理不完的投诉要在下班前向主管经理汇报。

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没有哪个好,哪个不好的说法。应该说是哪个更合适自己。信息员主要工作是整理公司的一些数据,对数据进行分析,提炼出有价值的信息,给到公司相关部门。而前台主要是接待潜在车主,进行车辆的综合介绍,说白了,前台就是买车的。所以那个好,要结合自身的实际情况来看。

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