通道迎客送客礼仪的规范与流程?

2024-08-13 47

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迎接宾客。当宾客到达时,应主动上前迎接,使用敬语进行问候,并询问宾客是否有预定以及就餐人数1。引领宾客到事先安排好的座位,并帮助宾客入座1。陪同客人。在引导客人时,应面带微笑,身体微倾,走在客人的右前方约1米处,速度与客人相适,进入会客厅或公共接待区1介绍礼仪。介绍时应先介绍级别低或年轻的人给级别高或年长的人,先介绍未婚者给已婚者,先介绍男性给女性,先介绍本国人给外国人2。送别宾客。当客人告辞时,应起身与客人握手道别,并目送客人离去后再返回

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