为了更好地接待散客，旅行社应该？

文员的基本礼仪：一、仪态仪表礼仪1、着装 团队活动要求队员统一着装，显示良好的团队精神。2、站姿 抬头，颈挺直，下颌微收，双肩放松，两腿并拢立直，脚尖分开呈“V”字状。身体重量平均分布在两条腿上。双手交搭贴于腹部，挺胸、收腹。给人以挺拔向上、庄重大方、精力充沛的印象。3、行姿 行走时步履应自然、轻盈、敏捷、稳健。上身正直，眼平视，挺胸收腹立腰，重心前倾，双肩平稳，不宜左顾右盼，左右摇晃。集体行动时，不得喧笑打闹。4、坐姿 入坐时要轻稳，走到座位前，转身后退，轻稳坐下。女子裙装入座时，应将裙向前收拢一下再坐下。腰背挺直，两臂自然弯曲放在膝上，双腿并拢。起立时，右脚向后收半步而后站立。二、见面礼仪1、握手 通常年长（尊）者先伸手后，另一方及时呼应。来访时、主人先伸手以表示欢迎。告辞时，待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限度。初次见面时，时间一般控制在3秒钟内。2、介绍 介绍时应把身份、地位较为低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。介绍时陈述的时间宜短不宜长，内容宜简不宜繁。同时避免给任何一方厚此薄彼的感觉。3、致意 表示问候之意。通常在各种场合用举手、点头、欠身、脱帽等方式向相识的人打招呼。三、谈话礼仪人际交往中应随时注意使用礼貌用语，是谈话中的基本要求。1、问候 根据彼此的关系问候“您好！”、“你好”、“早上好”、“晚安”等，初次相识可说“您好，见到您很高兴”。2、道歉 做了不应该做的事，应及时道歉“对不起，实在抱歉”、“真过意不去”、“真是失礼了”。或者是不经意打扰别人应说：“对不起，打扰了”、“对不起，打断一下”等。3、应答 “您不必客气”、“没关系，这是我应该做的”、“照顾不周，请多指正”。4、慰问 “您辛苦了”、“让您受累了”、“给你们添麻烦了四、迎送接待礼仪1、接站 对远道而来的客人，要做好接站工作，掌握客人到达的时间，保证提前迎候，接站时，准备迎客牌，并在客人到达时高举，以便客人辨认。2、会面 客人到达，应主动迎接，热情打招呼。如果是长者或身体不太好的应上前挽扶，客人手中提有重物应主动接过来。3、入室 陪客者应走在客人的左边，或走在主陪人员和客人的身后，到达会客室门口，应打开门，让客人先进，并把客人介绍给在场的有关人员。4、送客 按照接待时的规格对等送别。离开时，应与客人热情话别。五、表情仪态表情是人的思想感情和内在情绪的外露。脸部则是人体中最能传情达意的部位，可以表现出喜、怒、哀、乐、忧、思等各种复杂的思想感情。应该运用好表情来传达信息。1、待人热情诚恳，不献媚讨好，不挤眉弄眼，不卑不亢。2、兴高采烈而不欣喜若狂，不大呼小叫、手舞足蹈。3、表示厌恶时也不要伤别人的面子，避免脸色难看。4、遇到烦恼、气愤之事，不忙于动怒悲伤，应控制情绪，让自己平静下来。5、冷若冰霜的表情相当于拒人千里之外，应通过发自内心的关心和热情来促成双方的沟通与合作。6、善于运用微笑，微笑能使人的关系融洽，矛盾缓解。六、手势仪态手是体态语中最重要的传播媒介。如：招手、挥手、摆手、握手等都表示不同的意义。人在紧张、兴奋、焦急时，手都会有意无意的表现着。作为仪态的重要组成部分，手势应该正确地使用。1、谈话时，手势不宜过多，动作不宜过大，更不能手舞足蹈。传达信息时，手应保持静态，给人稳重之感。2、拍拍打打、推推搡搡，抚摸对方或勾肩搭背，依偎在别人的身体上等形为，会让别人反感，也是不符合礼仪的行为。3、不能用食指指点别人，更不要用姆指指自己。说到自己时，可以把手掌放在胸口上；说到别人时，一般应用掌心向上，手指并拢伸展开进行表示。蹲姿1、女士下蹲不要翘臀，上身直，略低头，双腿靠紧，曲膝下蹲，起身时应保持原样，特别穿短裙下蹲时更不要翘臀。2、对男士没有像对女士那样严格的要求，但也应注意动作的优雅。

团餐在中餐世界一直是独特的存在，食品的制作和销售一起进行的餐饮，大部分运营团餐业务企业都处于垄断的地位，而且容易形成规模经营。团餐与其他饮食的最大区别在于相对封闭的饮食环境、消费者群体、对餐饮企业的运营管理能力和创新能力对团餐企业提出了很高的要求，那么，想要经营好团餐企业，对于团餐经营管理方案就要了解，除了这些，最近有消息说美团开启多人团餐预定服务？团餐经营管理方案团餐经营的特征是前端接近消费者，随着团餐的发展，“餐”“饮”“人”的方向也在逐渐变化，团餐类型的核心竞争力也在转移。现在的团餐消费市场已经分为学校食堂、企业食堂、机关食堂三大类。 在这些重点市场中，中小学营养餐、养老院养老餐、军队食堂、医院食堂、航空铁路食堂的配备、各种会议活动和接待等，各种消费场景的饮食需求会根据消费场景增加。团餐消费现状存在一些明显问题:环境喧闹、排队时间长、餐饮窗口设置不合理、饮食条件不卫生、热情服务不足、周边餐馆竞争激烈等。团餐企业在定岗、定人、定责、定位等方面，必须有一系列的研究过程，规范安排。 建立完善的组织体系和产品体系是所有餐饮企业应有的标准。团餐店长是团餐企业人才培养的关键，店长是店的“监护人”，店的主事人，营业目标的实现者，店的指挥者，要想做好团膳管理，店长的选择一定要严格。对于员工来说，影响客户满意度的因素有很多，这也是决定企业员工失职的重要因素。现在最大的团餐市场实际上在学校，无论是中小学还是大学，都要进一步提高学生团体伙食的标准和要求。 青少年追求味道和个性，追求群食市场的前进，不仅要严格控制食材的质量，还要重视均衡的营养配合。想要做好团餐经营管理，对于以上的信息可以多家了解，比如，在选择店长，员工的时候，一定要严格，对其管理一定要有制度，还有就是要清楚自己的消费人群，不同群体的食品搭配应该有所区别。美团开启多人团餐预定服务今年的2月10日，据了解，有消息称中关村管委会和美团将发起“放心工作餐”的行动，为中关村的企业员工复工之后提供无接触的配送服务。目前“放心工作餐”已经面向全国发起。并且是以多人团餐预订的形式，对一些企事业单位食堂服务保证了价格合理的同时也保证了准时送达。为了就餐人员的安全，以及食品卫生安全，疫情防控相关要求，美团采取了每日消毒，装箱封签，还有标注厨师等等的行动，对于配送人员，还做到了每日体温检查。要说团餐的经营方案，可以从企业对消费者的定位，员工的选择，管理人员的选择方面来看。做好这几个方面以后，就是食品安全，供应等等的问题了，以上的内容有不完整的，建议感兴趣的玩家针对团餐的信息进行深入了解，至于美团开启多人团餐预订的服务，虽然现在是非常时期，可是很多企业不得不出去工作，在安全方面，美团还是做得不错的。

你好，接待方案及流程范文一、接待方案1. 接待对象：XXX公司来访团队。2. 时间：2021年5月10日（星期一）上午9点。3. 地点：公司大厦一楼接待室。4. 接待人员：总经理、市场部经理、接待员。5. 接待内容：（1）欢迎致辞：总经理代表公司向来访团队表示欢迎，并简单介绍公司的发展历程和主要业务。（2）参观公司：安排市场部经理带领来访团队参观公司，介绍公司的组织架构、产品展示、生产流程等。（3）商务洽谈：在会议室进行商务洽谈，就双方合作事宜进行深入交流。（4）茶歇：安排茶歇时间，为来访团队提供茶点和水果。（5）送别：商务洽谈结束后，总经理代表公司向来访团队表示感谢，并送别。6. 接待要求：（1）接待人员要穿着整洁、得体。（2）接待场所要布置整洁、温馨。（3）在接待过程中，要注重礼仪，随时注意来访团队的需要和要求。（4）在商务洽谈中，要注意礼貌、热情、诚信，维护公司形象。二、接待流程1. 9点：来访团队到达公司大厦一楼接待室，接待员前来迎接。2. 9点10分：总经理代表公司向来访团队致欢迎词，并简单介绍公司的发展历程和主要业务。3. 9点30分：市场部经理带领来访团队参观公司，介绍公司的组织架构、产品展示、生产流程等。4. 10点30分：商务洽谈，在会议室进行商务洽谈，就双方合作事宜进行深入交流。5. 11点30分：安排茶歇时间，为来访团队提供茶点和水果。6. 12点：商务洽谈结束后，总经理代表公司向来访团队表示感谢，并送别。7. 12点10分：来访团队离开公司大厦。以上是接待方案及流程的范文，具体接待方案和流程可根据实际情况进行调整和修改。

酒吧开招待，大部分是生意不太好，安排员工叫自己的朋友到酒吧免版费喝酒来提升人气。在周末以外上客率不是很高的情况下，会安排酒吧的营销组完成一定的招待量，来充一定现场上座人气。酒吧是提供啤酒、葡萄酒、洋酒、鸡尾酒等酒精类饮料的消费场所。Bar多指娱乐休闲类的酒吧，提供现场的乐队或歌手、专业舞蹈团队、“舞女”表演。高级的Bar还有调酒师表演精彩的花式调酒。而Pub多指英式的以酒为主的酒吧，是BAR的一种分支。

1.公司人员每日上班须按要求着装和佩戴工作牌。 2.在办公区域要精神饱满，不打瞌睡。坐立要端正，不准有坐在桌面上、脚放在桌面上等不雅观的行为。站立时身子不宜歪斜，更不宜斜靠在其他物体上。 3.办公场所要保持环境清洁，不随地吐痰、乱丢废弃物，办公用品摆放整齐。 4.离开办公室办事应主动向同事打招呼说明事由及离开时间。