房地产置业顾问接待客户流程是什么?

2024-08-21 52

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1,开场白:①微笑②问好③自我介绍④简单寒暄注意:开场白以聊天式进入杜绝以谈判式进入。2,区域沙盘介绍:是为了让客户对楼盘有一个全方面的了解,以总分总的步骤来突出楼盘特点以及价值。增加客户购买欲望。3,收集客户资料:就是对客户进行摸底,了解客户购买意向,以及需求点,为促进客户成交做铺垫。4,户型推荐:推荐意向户型,了解客户对户型,朝向,面积,楼层等有无忌讳。真的需求进行推荐,最好不要超过三个户型。推一套想让客户买的,一套不太可能成交的,产生鲜明的对比。5,楼房价值:①介绍楼盘价值,首先从升值空间进入,对比其他投资产品房地产的优势②入手时间,现在整体市场经济,投资房地产的大趋势③地理位置,突出地理位置的特点,与未来发展前景6,楼盘比较:通过对比周边其他楼盘 突出本楼盘特点,通过对比其他城市楼盘,来突出本地区价值7,逼定:通过与客户的洽谈,建立客户对销售的信任,为客户营造越早买越好的心理暗示,暗示客户房源不多在犹豫就可能没有,关键时刻甚至可以替客户做决定8,成交:万事大吉

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回答如下:欧派顾客进店接待流程和话术如下:1. 问候客人:欢迎光临欧派家居,有什么可以帮您的吗?2. 了解客人需求:请问您是来选购家具还是需要咨询设计方案?3. 根据客人需求引导:如果客人是来选购家具,可以引导客人到相应的展示区域,并介绍相关产品的特点和优势;如果客人需要咨询设计方案,可以引导客人到设计师咨询区,并介绍设计师的经验和服务流程。4. 主动提供帮助:如果客人有什么疑问或需要帮助,可以随时向客人提供帮助并解答客人的问题。5. 给予客人良好的购物体验:在客人购物过程中,可以为客人提供免费的茶水和wifi服务,让客人感受到欧派家居的贴心服务。6. 结束接待:在客人购物结束后,可以向客人道别,并表示感谢客人的光临,希望客人能够满意地离开。以上就是欧派顾客进店接待流程和话术,希望对您有所帮助。

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