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客户一直拖欠货款不给怎么办？

2024-08-22 41

1.调整优势心态，坚定催欠信心。催欠难，这是公认不争的事实。因为难，不少销售人员见了客户一副讨好的样子，以乞求对方理解、支持，一开口说话便羞羞答答，吞吞吐吐，好像理亏的不是欠款户，而是自己。让客户觉得“好欺负”，从而故意刁难或拒绝付款。，自己就必须摆正自己的架势。所以见到欠款户第一句话就得确立你的优势心态。通常应当强调是“我”支持了你，而且我付出了一定的代价。如：“兄弟上次供货很紧张，我优先保证你这你边供应，如果你这边货款不能及时结清，以后很难争取到对你优先供货，上次我费了多少口舌才说服财务部让你赊这次货，你再不付款我这个月的提成和奖金就要打水漂了！”尤其是对于付款情况不佳的客户，一碰面不必跟他寒暄太久，应赶在他向你表功或诉苦之前，直截了当地告诉他，你来的目的不是求他收购自己的货物，而是他该付自己一笔货款，且是专程前来。让欠款户打消掉任何拖、赖、推、躲的思想。不能给对方任何机会让他处于主动地位，在时间上做好如何对付你的思想准备。有的收款人员认为催收太紧会使对方不愉快，影响以后的关系。如果这样认为，你不仅永远收不到欠款，而且也保不住以后的合作。客户所欠货款越多，支付越困难，越容易转向别的公司进货，你就越不能稳住这一客户，所以还是加紧催收才是上策。2.做好欠款的风险等级评估。按照欠款预定的回收时间及回收的可能性，将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类。对不同类型的货款，采取不同的催收方法，施以不同的催收力度。对客户进行风险等级评估后,针对不同类型的客户采取不同策略。对国营企业和比较大型的三资企业，因为付款环节和审批流程比较多,首先要确认是否找对人，了解对方拖欠货款的真正原因？哪个人可以优先解决自己货款？（一般大客户出现资金紧张,但公司还在正常运转，说明其还是有一定的流动资金，客户返款也会分轻重缓急）采用磨、耗、贴等战术，让审批的人知道你的难处，知道你是一个难缠的小鬼，如果还不能奏效可采取多路攻关手段，直到达到目的。3.做好催收欠款全面策划。依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、为人情况、资金实力、离公司的远近等因素，做出一个轻重缓急的货款回收计划，或“武”收还是“文”收的准备。“武”收如拉货、打官司，或以他最恼火的方式去收。“文”收就是做工作，帮助他催收他下面应收款，或帮助他搞促销。确定是“武”收还是“文”收的标准主要看他是否与公司友好配合。对那些居心不良，成心赖帐的客户只能是“武”收。4.做好产品出货记录。并让对方签字，以免日后有争议。明确在哪一天经销商进了哪些品种，合计多少钱；每一笔款子按约定何时回笼。5.根据欠款户还欠积极性高低，在时间上需很好地把握。对于还欠干脆的客户，在约定的时间必须前去，且尽量将上门的时间提早，否则客户有时会反咬一口，说：“我等了你好久，你没来，我要去做其他更要紧的事。”你就无话好说。对于还欠款不干脆的客户，必须在事前就去等候，或先打电话去让他准备，催他落实。这样做，一定比收欠款日当天去催讨要有效得多。当对方答应还欠款时，可在银行个信用卡，并将卡号告诉他，让他到银行将款按卡号存在上面，以免前去催收花差旅费。如果对方老说没钱，你就要想法安插内线，在探知对方手头有现金时，或对方账户上刚好进一笔款项时，就即刻

如果外卖预订单商家做好了骑手接单一直没来拿导致超时，可以采取以下处理方式：
查看超时原因：首先，需要了解外卖员超时的具体原因，是外卖骑手本身的因素，如交通堵塞、路程过长、迷路等，还是餐厅制作因素，如餐厅忙碌、餐品准备时间过长等，或者是外部环境因素，如恶劣天气、道路封闭等。联系商家或骑手：如果订单有相关赔付条款，可以按照相关条款索赔。另外，也可以直接联系店家或外卖员了解配送情况，对配送服务进行投诉或建议。查看赔付方式：如果商家已经接单但超过预计配送到达的时间还未发货，商家应该进行赔付。而如果商家及时将订单发给配送员，但因配送员原因导致延时，责任则由配送员承担。如果配送员拒绝赔付，可以联系平台先行赔付，后在配送员的账户里扣除相应金额。取消订单：如果商家超过预计配送到达的时间还没发货，可以选择取消订单。如果是商家接单了但超时了，那么这个订单商家会赔付。对平台提建议：对于平台而言，可以提供及时的客服支持，让顾客知道餐品送达情况并提供道歉和补偿措施。同时要求外卖平台严格管理外卖骑手，加强对骑手的培训，提高其送餐效率，减少外卖超时的可能性。
以上建议仅供参考，如果还有疑问，也可以直接联系外卖平台客服进行咨询。

五一期间旅游热潮导致票已售完因为五一是中华人民共和国法定的劳动节和公共假日，是人们外出旅游的热门时段。
由于旅游需求旺盛，各个景区和旅行社的门票和旅行产品很快就被抢购一空。
再加上今年疫情影响，人们更加渴望出游，导致一些热门旅游目的地的门票更加紧俏。
因此，五一期间去哪里都没有票是正常的现象。
这也提醒我们要提前规划旅游计划，尽早购买门票和预定旅行产品，以免错过出游的好时机。