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顾客的押金收据掉了又要退钱该怎么解决？

2024-08-06 68

如果在退房时发现押金收据不见了，你可以采取以下措施：1. 与房东或房屋中介沟通：诚实地向房东或房屋中介说明情况，解释押金收据丢失的原因，并请求他们的协助。2. 提供其他证明：尝试提供其他可以证明你已经支付押金的证据，例如支付押金的转账记录、银行对账单或相关的通信记录。3. 签署声明或协议：有些房东或中介可能会要求你签署一份声明或协议，说明押金收据丢失的情况，并承诺在找到或补办后交给他们。4. 协商解决方案：与房东或中介协商可能的解决方案，例如分期退还押金、提供其他担保或找到其他可接受的证明方式。5. 遵守合同条款：仔细查看租赁合同中关于押金退还的条款，确保你遵守了合同中的规定。6. 寻求法律帮助：如果与房东或中介无法协商解决，你可以考虑咨询当地的法律咨询机构或律师，了解你的权益和可能的法律途径。重要的是，在处理此类问题时，保持良好的沟通和合作态度，尽量通过协商解决。同时，以后要妥善保管重要的文件和收据，以避免类似情况的发生。

直接向房东索要就可以了，房东不退还可以走法律程序。1、一般来说在租赁合同中有关于押金的约定，如果没有明确约定押金条是唯一退款依据的话，租房人有其他依据证明（付款的流水记录），押金是要退还的。2、在你交押金时，房东给你开收据是一式两份的，房东本身有留底。所以，你只要写个字据，向房东说明你没有违约情况，丢失了押金条，房东就应该退款给你。你可以写个收条给房东，证明你收到了押金。 3、如果房东不肯退款，你可以向所在街道或者社区的房屋租赁管理所投诉。这是政府下属的一个专门管理房屋租赁业务的单位，而且房东不与你签订租赁合同,属于偷税漏税,租赁所可以处罚房东。4、你租房子交的押金，按照《担保法》第63条，这些现金属于质押。 5、虽然你丢失了押金收据，但房东说没有原收据就不退，这是没有法律依据的。只要你没有违约的情况，按照《担保法》第71条，房东就应该退押金给你。

押金收据丢了的，可以先与收取押金一方进行协商，协商一致的，可以退还押金。若是不能协商一致的，可以收集相关证据证明自己已经交付了押金，再向人民法院提起诉讼。
2、法律依据:《中华人民共和国民法典》第四百三十六条债务人履行债务或者出质人提前清偿所担保的债权的，质权人应当返还质押财产。债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现质权的情形，质权人可以与出质人协议以质押财产折价，也可以就拍卖、变卖质押财产所得的价款优先受偿。

向领导和财务诚恳的说明问题，请领导同意让财务找到原来留底的那张收据存根。并且在该存根上注明，原来的票据已经丢失，如果有人持有原来的收据要求给付押金，请予以拒绝。在这个基础上，请财务另行给你开过一张收据。另外，收据上必定是有你的名字的。财务会要求核对名字和本人才给付的，所以你担心的事情一般不会发生。只是你拿回押金的时候要领导帮你给财务打个招呼。

建议去找开收据的协商重新开一张，或者他也有收据的备份，一般公司都会给补的，被人一家大公司也不会多收你客户的钱。祝你早日解决！

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