养生馆接待顾客进店的标准流程?

2024-08-04 55

热心网友1

(1) 立姿端正,收腹、挺胸、抬头,成“丁字步”站立。(2) 两臂自然下垂,左手搭在右手上向前轻轻相握置于小腹正中部位。(3) 精神饱满,面带微笑(嘴角上翘,不露齿,眼含笑意)。(4) 面朝外,身体与门成45度角,目光始终注视观察店门外情况,不交头接耳;遇有客人驻足观看店外招牌、立牌及促销广告等情况,要立刻主动开门上前行45度鞠躬并问候:“您好!请问有什么可以帮到您?”在顾客表达完意向后,做出诸如递宣传资料、介绍店内情况及引导客人进店等适当反应。(5) 客人离店门2米左右时,以单臂拉门,同时行45度鞠躬礼问候:“您好!欢迎光临!”如遇雨天,美容师可撑伞把客人接进店内。(6) 目光含笑的注视客人,笑容亲切的询问:“XX小姐(老顾客必须立即呼出其姓),请问您有预约吗?”(7) 带客人参观环境要站在右手边,按店里的顺序介绍各功能区,回来的时候介绍脸部及背部的护理流程(老客签到后,直接带客人去更衣)。(8) 带客人填写资料卡,然后带客人到店长或者美容顾问室,介绍店长或者美容顾问给客人:“这是我们的XX店长或者老师。”

热心网友2

1. 问候客人:接待员应该对每一位进店的客人都主动问好,例如“您好,欢迎光临我们的养生馆,我是XX,您需要帮忙吗?”
2. 了解客人需求:询问客人来养生馆的目的,例如想要纾解身体疲劳、希望放松心情等等,以明确客人的养生需求。
3. 指引客人入座:为客人提供舒适的环境,引导其进入养生馆的休息区或个人休息床位。
4. 介绍养生馆服务:向客人介绍养生馆提供的各项服务,包括按摩、SPA、针灸等,提供丰富的选择并询问客人是否有特别需求和养生偏好。
5. 推荐服务:依据客人养生需求和养生馆的服务内容,向客人推介适合其身体状况和需求的服务项目。
6. 确定预约:帮助客人确定预约时间和服务项目,提供相关优惠和活动等信息。
7. 补充注意事项:提醒客人注意养生馆的规定,尤其是关于健康和安全的注意事项,如禁酒、禁烟等。
8. 分别送客:送客时要彬彬有礼,提醒客人带好自己的物品,并提前提醒有需要预订下次服务的客人。

热心网友3

首先是做好迎宾!XX先生/女士,你好,欢迎光临养生馆!然后是微笑询问需求!请问有什么可以帮到您呢?想做什么养生项目!接着是耐心引导推销!根据你的需求,我们店里有几款比较合适你的项目,现在都有优惠,具体一一讲解功效和收费!最后是促成销售!在深入沟通后,抓住时机,临门一脚完成开单!

热心网友4

首先是礼貌的问候顾客好了然后把老顾客的包包存好,询问骨科想要做的项目,然后把顾客带到单间,安排人员为顾客服务。

其他人在问

您可以考虑一些九宫山附近的著名民宿,如“九宫山度假村”、“九宫山温泉度假村”等。这些民宿设施完善,环

步骤1 熬油、制臊子1.锅内加入熟猪油、牛油各5千克,色拉油7.5千克,油温升至150℃时,先放入香

夏天前往九宫山旅游是一个不错的选择,以下是一些九宫山住宿攻略和费用信息供您参考:酒店选择:九宫山周边

大连市目前有一些24小时营业的药房,以下是其中一些比较知名的药房:1. 大连大药房:位于大连市中山区

大连市目前有一些24小时营业的药房,以下是其中一些比较知名的药房:1. 大连大药房:位于大连市中山区

租金:20-25%布草类:10-12%家私类:15-20%一次性用品:5%装修:30-35%其它:2

可以从事各类酒店,旅游管理部门行业的管理工作。例如各类酒店、饭店、宾馆楼层管理、大堂管理、咨询、会展

由于视频会议在钉钉中需要网络的支持,如果网络环境不稳定或者带宽不足,就会导致视频会议无法正常进行。此

1、连锁酒店的经理应该是有前途的。2、连锁酒店分为国际连锁酒店和国内连锁酒店。但无论哪一种连锁酒店,

互订是指双方或多方之间达成协议或约定,相互约定或安排来订购或交换某种商品、服务或利益等。在商业领域中